Декабрь астрологи объявили месяцем токсичности. Количество публикаций про токсичность утроилось. Интернет был взбудоражен двумя встречнонаправленными публикациями
1. "Я порчу разрабам жизни своими код ревью и больше так не хочу" (
https://habr.com/post/432822/?fbclid=IwAR1FKOeXp_ftA7onHZbLly_Qk0R9iDYnNawTfaWVF9mf8MuqNW2UuhGh9dI)
2. "Иди-ка ты на !@# со своей «токсичностью»" (
https://m.habr.com/post/432700/)
Были еще сколько-то ответов на эти публикации, но они были слишком конструктивны, градус наброса был невелик и сравнимого внимания они не привлекли (а жаль!)
"Токсичность" здесь рассматривалась в узком контексте злобной критики. Одна сторона соответственно была за "хватит!" и другая за "вы нам рты затыкаете, а ведь мы за дело болеем!".
Поверх наложилось очередное упоминание исследования гуглового исследования о том, что лучшие результаты были в командах, где каждый может открыто высказываться (
https://www.facebook.com/helena.sazonova/posts/10211246305587305), которое обе стороны в принципе могли бы воспринимать за аргумент в свою пользу и были бы в каком-то смысле правы.
Парадокс в том, что "критика убивает критику". Если человек высказывает идею и по нему после этого хорошенько потоптаться, то он высказываться скорее всего больше не будет. Нафиг такое удовольствие. Любая мысль может быть в текущем контексте оказаться как "за", так и "против" какой-то предшествующей позиции. При этом нет принципиальной разницы между тем, рассказать ли автору "токсично" о том, что идея гавно и автор тоже, или же рассказать ему "антитоксично" о том, что у нас принято только улыбаться и хвалить, а со своими придирками он пусть в лес идет. Результат будет идентичный - автор заткнется
Общий же разумный знаменатель легко найти, если вспомнить, что критика работает не в момент, когда
высказана, а в момент, когда
услышана;
Это означает, что на донесение критики надо потратить определенное усилие, и
просто высказаться в воздух имеет ценность приблизительно равную нулю (ну разве что пар сбросить). Высказываться надо учиться.
Ситуация обостряется тем, что в русской культуре, по моим наблюдениям, есть забавный казус -
люди очень "хорошо" высказывают критику, и очень плохо ее принимают. Высказываться принято резко, "прямо", "начистоту". Слушать это, однако, почти никто не готов, включая самих любителей высказываться. Я когда-то был очень удивлен тем открытием, насколько оказались обидчивы многие любители подколоть соседа.
Американцы или немцы в среднем высказываться будут в разы аккуратнее, но одновременно легче выслушают замечания по существу. Это позволяет общаться куда более эффективно. Условные диалоги:
(Русский) Твой код говно! - (Русский возмущенно) Сам ты говно!
(Русский) Твой код говно! - (Американец удивленно) А что в нем плохо получилось?
Очевидно, что для успеха коммуникации нужно прокачать как навык слушать критические замечания, так и навык высказывать. Но слушать прокачиванию поддается с трудом, поскольку это главным образом вопрос здоровой самооценки, с которым у соотечественников не очень хорошо, а лечить это долго и муторно. А вот высказываться можно научить - это просто навык, просто шаблон поведения