Интересная статья, дает повод задуматься. Было бы классно услышать советы как стать из мтп тру пмом :)

Я других учу, и команды наставничаю. Но это мой способ.
Думаю нет универсального ответа как стать хорошим спецом в любой области.

Помимо личного обучения, можете посоветовать блоги, книги подкасты для самообучения?

Шрейяс например отлично и регулярно пишет по теме https://www.linkedin.com/in/shreyasdoshi

Привет. У кого есть опыт использования тулов для измерения customer satisfaction?  Интересует NPS, CES (on the feature level), CSAT + custom post-order feedback, чтобы была возможность настраивать триггеры, аудиторию, трафик и тд; web + email. Кандидат #1 пока Delighted, удовлетворяет почти всем нашим требованиям. Кто-то использовал? Как ощущения? Feedback по поводу альтернативных вариантов (pros and cons) тоже будет интересен. Буду рада пообщаться на эту тему здесь или в ЛС.

А обычная email рассылка со ссылкой на typeform не решает проблему?

Интересует более advanced инструмент, чем просто рассылка.

Мы испльзуем такую связку: client sends event->Segment event aggregator-> Leanplum marketing/testing tool -> Email/in app popup -> Review/Typeform feedback

Спасибо, вижу что Leanplum больше про optimizing message content, не про customer feedback. Меня интересует другого рода инструменты, которые заточены под NPS, CES, CSAT, поэтому хотелось бы в этом ключе. Как уже писала, выбираем между Delighted и альтернативами Nicereply, usabilla, survicate. Возможно есть опыт использования этих тулов? Или каких-то похожих?

Да, leanplum более универсальный, nps specific тулзами не пользовался, было бы интересно узнать про их премущества над обычным typeform survey

В моем мире книги не учат, а структурируют.
То есть я сначала пытаюсь что-то сделать не умея, гуглю популярные треды и статьи об этом, нахожу самого толкового человека в этой теме, задаю ему вопросы, пытаюсь реализовать ответы, несколько итераций, потом иногда в конце книга из хх века помогает все в голове уложить.
Так и учусь.
А книг, с которых нужно начинать, не знаю.

Интересный подход, спасибо что поделились

Ребята, очень нужно еще немного поддержки! Сражаемся за #3 Product of the Day!

Всех обнял 🙏

Серёжа, up) good luck!

привет. кто-то работал с mmrs.me?

мне бы узнать примерные тарифы, если кто-то приобретал там услуги.

Спасибо большое!

Привет, коллеги.
Кто в России лучший спец по cjm и blueprint?
Очень нужны спецы

Дмитрий Капаев из GLUBINA с хорошей экспертизой.

А еще Авито запустили чат с проверенными исследователями-частниками, у которых сами исследования заказывают: https://sense23.com/post/zachem-avito-oblachnye-ux-issledovateli-i-kak-s-nimi-rabotat

По cjm - Илья Балахнин @ibalahnin