Виктория, постарайтесь кратко, буквально за пару секунд обрисовать зачем то, что вы создаете будет нужно тем, кого вы опрашиваете.
Дальше пускаете в ход лёгкий сторитейлинг и говорите с человеком о том, что бы он сделал / создал / изменил и т.д. параллельно вплетая свои вопросы