Size: a a a

ProductSense Chat

2020 February 26

AB

Alexander Berezhinskiy in ProductSense Chat
Конкретно у меня:
1. Подрядчик от разработки проводил обучение - фейл полный.
2. Рассылка инструкций, которые делал аналитик - фейл
3. Я сам проводил обучение - чуть лучше, но все равно фейл.
4. Новости во внутренней сети - иногда срабатывают, есть где пофлудить и перетереть.
5. Новая штука влияет или учитывается в мотивации - заметно лучшее участие.
6. Руководитель, который сказал - все мои будут там работать - хорошо. Парадоксально, но если так сказал руководитель руководителя или выше, то фейл скорее всего.
источник

AB

Alexander Berezhinskiy in ProductSense Chat
Yury Sverdlov
Если есть уже куча хороших практик из классического продуктового маркетинга, так фигли не применить их для внутренних продуктов?)
Таки берём же. Не все ложится 1 к 1, но ложится. Я об этом сразу и сказал.
источник

SK

Serge Khalin in ProductSense Chat
Stefania
У меня вопрос: как бы вы, создавая внутренний продукт, раскачивали не особенно разговорчивую аудиторию потенциальных пользователей, чтобы понять, какая реализация будет больше всего соответствовать их потребностям?
Inspiration и правильный кастдев
источник

YS

Yury Sverdlov in ProductSense Chat
Serge Khalin
А какой продукт? И что имеется в виду про диджитал каналы?
Разработка некой сложной внутренней аналитики, которой будут пользоваться стейкхолдеры внутри разных подразделений. Идея в том, что можно лить им в уши рассказы про будущее решение через каналы внутрикорпоративной коммуникации, чтобы упростить adoption
источник

AB

Alexander Berezhinskiy in ProductSense Chat
Stefania
У меня вопрос: как бы вы, создавая внутренний продукт, раскачивали не особенно разговорчивую аудиторию потенциальных пользователей, чтобы понять, какая реализация будет больше всего соответствовать их потребностям?
Не сложно на самом деле...я не спрашиваю "как надо", а проявляю интерес к тому "как сейчас" и "где больно", а дальше обычно довольно легко идёт, когда люди видят, что ты ими интересуешься. Бывает их потом не остановить. Главное не обнадеживать сильно.
источник

SK

Serge Khalin in ProductSense Chat
Yury Sverdlov
Если есть уже куча хороших практик из классического продуктового маркетинга, так фигли не применить их для внутренних продуктов?)
Сильно зависит от самостоятельности продукта - если он упакован как продукт то можно сделать под него отдельные каналы продвижения и назвать productX by enterpriseY
Если это все же просто решение для энтерпрайза - то идёшь к отделу коммуникаций и пилишь пресс релизы с тем что именно твой продукт решил и как это помогло энтерпрайзу набрать больше value
источник

SK

Serge Khalin in ProductSense Chat
Yury Sverdlov
Разработка некой сложной внутренней аналитики, которой будут пользоваться стейкхолдеры внутри разных подразделений. Идея в том, что можно лить им в уши рассказы про будущее решение через каналы внутрикорпоративной коммуникации, чтобы упростить adoption
Ой, глянь на periscope solutions, на такие продукты уже полтора года тренд, я уже задолбался советовать посмотреть на аналог)
источник

AS

Artem Shtanov in ProductSense Chat
Yury Sverdlov
Разработка некой сложной внутренней аналитики, которой будут пользоваться стейкхолдеры внутри разных подразделений. Идея в том, что можно лить им в уши рассказы про будущее решение через каналы внутрикорпоративной коммуникации, чтобы упростить adoption
ну если это аналитика, то просто расскажи юзерам как это повлияет на качество их решений и как можно быстрее/легче получать ответы на вопросы. Кажется, что этого должно хватить, если пользователи — аналитики/лиды
источник

AB

Alexander Berezhinskiy in ProductSense Chat
Serge Khalin
Сильно зависит от самостоятельности продукта - если он упакован как продукт то можно сделать под него отдельные каналы продвижения и назвать productX by enterpriseY
Если это все же просто решение для энтерпрайза - то идёшь к отделу коммуникаций и пилишь пресс релизы с тем что именно твой продукт решил и как это помогло энтерпрайзу набрать больше value
Мало ИМХО. Там прямо надо активно с обучением, с самими пользователями, на несколько встреч с ними сходить
источник

SK

Serge Khalin in ProductSense Chat
Да и стейкхолдеры в холдинге будут сами пользоваться аналитическим продуктом? Сомнительно
источник

SK

Serge Khalin in ProductSense Chat
Alexander Berezhinskiy
Мало ИМХО. Там прямо надо активно с обучением, с самими пользователями, на несколько встреч с ними сходить
Да, здесь верно - adoption будет кровавым)
источник

AB

Alexander Berezhinskiy in ProductSense Chat
Serge Khalin
Да и стейкхолдеры в холдинге будут сами пользоваться аналитическим продуктом? Сомнительно
Скорее настроенными дашбордами. Делают другие люди.
источник

YS

Yury Sverdlov in ProductSense Chat
Serge Khalin
Ой, глянь на periscope solutions, на такие продукты уже полтора года тренд, я уже задолбался советовать посмотреть на аналог)
Да их 100500 на рынке, это и так понятно
источник

SK

Serge Khalin in ProductSense Chat
Но тут опять же - если смог продать то и обучить сможешь
источник

SK

Serge Khalin in ProductSense Chat
Alexander Berezhinskiy
Скорее настроенными дашбордами. Делают другие люди.
Конечно)
источник

AB

Alexander Berezhinskiy in ProductSense Chat
Serge Khalin
Но тут опять же - если смог продать то и обучить сможешь
Не факт...продать мне удалось хорошо, а вот с обучением уже не так сильно
источник

SK

Serge Khalin in ProductSense Chat
Alexander Berezhinskiy
Не факт...продать мне удалось хорошо, а вот с обучением уже не так сильно
А кого обучал?
источник

YS

Yury Sverdlov in ProductSense Chat
Alexander Berezhinskiy
Скорее настроенными дашбордами. Делают другие люди.
Ага, о чем и речь. Дашборд - тот же продукт, просто заточенный под специфические юзкейсы
источник

YS

Yury Sverdlov in ProductSense Chat
Artem Shtanov
ну если это аналитика, то просто расскажи юзерам как это повлияет на качество их решений и как можно быстрее/легче получать ответы на вопросы. Кажется, что этого должно хватить, если пользователи — аналитики/лиды
Не, бизнес
источник

SK

Serge Khalin in ProductSense Chat
Alexander Berezhinskiy
Не факт...продать мне удалось хорошо, а вот с обучением уже не так сильно
Можно предположить что перемудрил
источник