A
2. Вчера после своего доклада я подарил 2 колоды карт: одну – для построения классных Customer Journey Maps, вторую – для построения классных Personas. Сегодня готов подарить по такой колоде тем, кто а) уже пользуется / пользовался одной из этих техник, и у него таки есть, что на эту тему мне рассказать; б) найдет меня сегодня и расскажет про свой опыт, и особенно про свои боли в этом контексте (: