Size: a a a

2020 June 17

N

Natalia Ch in Ponchik Chat
Diana
Когда условия такие, что клиент покупает 8 часов поддержки в день и просит расписать время на каждый Тикет, так получается, что пишешь условный час, а по факту 15 минут пьёшь кофе. Или когда клиент особо дотошный, пишешь 8, работаешь 10. Мы стараемся оценивать задачи перед началом работ с коэффициентом, чтобы был некоторый запас. Но тут важно не переоценить тоже)
60-70% времени может быть задействовано под реальную деятельность. В очень крайнем случае 80. И это будет очень тяжко
источник

ЖС

Женя Савельева... in Ponchik Chat
Тут выше говорили про встречи один-на-один. А с рядовыми специалистами таких бесед совсем не принято проводить? Или с ними обычно проводят их непосредственные руководители, когда в компании есть такая система? Я рядовой исследователь, вообще мне бы хотелось, чтобы со мной тоже делали встречи 1-1. Не оч поняла, это совсем не принято?
источник

AS

Andrey S in Ponchik Chat
в моей картине мира 1-2-1 это хорошая практика для пары подчиненный-руководитель
источник

AS

Andrey S in Ponchik Chat
вопрос в количестве прямых подчинённых и их квалификации/роли, для ИТР думаю применимо без ограничений по уровню должности
источник

М

Мария in Ponchik Chat
Ещё скрам-мастера с членами команд проводят, есть такая практика
источник

YS

Yury Smirnov in Ponchik Chat
везде по-своему. У нас раз в две недели тим-лид встречается с членами команды. Раз в два месяца - руководитель.. отдела, наверное? specialty track. Раз в пол-года - карьер канслер, у каждого из них 1-4 карьер кансели, канслеру помогают лиды направлений или лиды спешалити трэков.
источник

YS

Yury Smirnov in Ponchik Chat
это если не считать всяких mental health ally и того, что к карьер-канслеру и прочим лидам можно и нужно подходить тогда, когда проблема есть, а не ждать назначенной встречи
источник

ЖС

Женя Савельева... in Ponchik Chat
Natalia Ch
статистически невозможно работать 8 часов без перерыва. По факту получается, что в эти 2,5 часа человек пьет чай, ходит в туалет, просто отдыхает. Это то, что требуется обязательно для продуктивной деятельности. Если распланировать все 8 часов, будут постоянные переработки, либо невыполнения. Так человек долго не протянет.
Здесь еще очень важно правильно оценивать задачи. На новые задачи лучше закладывать 2х времени, т.к. часто бывает ,что они оцениваются оптимистично, но уходит много времени на то, чтобы понять, что с этим делать. Если задачи стандартные - по ним выставляется время, которое расходуется обычно.

Руководителю также нужно смотреть, ОБЫЧНО - это нормально, либо это медленно для такой задачи (если у рук-ля есть понимание, как это делается и тем более - опыт в реализации такой задачи, то придется с сотрудником разобраться, почему расходуется столько времени и запросить оптимизацию процесса)
Как у вас классно!) у меня в компании расписаны 8 часов задачами😂 и эти правда тяжело, оч большой стресс постоянно успеть укладываться. Незапланированное просто не делаю, любая коммуникация даже на полчаса - учитывается. Из-за того что не делаю незапланированное (форс-мажоры возникают, но я только сообщаю об их наличии, не предлагаю сделать сама, чтобы успеть сделать текущие задачи), получаю претензии в отсутствии проактивности😃😃 если надо что-то срочно с коллегой обсудить и это больше 15 мин, я отказываюсь пока мне это не поставят в задачи. Короче тяжко)
источник

NB

Natasha B in Ponchik Chat
Julia 🍪
Было бы здорово 🙌🏻
рыла-рыла и нашла https://www.inliberty.ru/courses/debates-5/
прочитала описание,тоже захотелось:)
ну и да. это не реклама, я с создателями никак не связана
источник

EK

Elizabeth Ketova in Ponchik Chat
Natasha B
рыла-рыла и нашла https://www.inliberty.ru/courses/debates-5/
прочитала описание,тоже захотелось:)
ну и да. это не реклама, я с создателями никак не связана
Знакома лично и с Коминым и с Винявкиным, оба супер профессионалы. Для старта — очень хороший вариант
источник

NB

Natasha B in Ponchik Chat
кстати как вариант - дебаты в пончике проводить:) тренироваться отстаивать позицию среди умных людей
источник

NB

Natasha B in Ponchik Chat
Elizabeth Ketova
Знакома лично и с Коминым и с Винявкиным, оба супер профессионалы. Для старта — очень хороший вариант
оо, прикольно:) люблю про узкую прослойку!
источник

AI

Alexey Ivanov in Ponchik Chat
Natasha B
кстати как вариант - дебаты в пончике проводить:) тренироваться отстаивать позицию среди умных людей
Ну кстати есть такая тема
источник

AI

Alexey Ivanov in Ponchik Chat
Мне периодически не хватает тредов и тематических подчатов.
источник

AI

Alexey Ivanov in Ponchik Chat
Вам хватает телеграма для общения в сообщетсвах пончика?
Анонимный опрос
76%
Да, вполне, Телеграм ок
6%
Не, уже нужно что-то другое (Slack, Discord, форум)
18%
Смешная третья опция
Проголосовало: 67
источник

NB

Natasha B in Ponchik Chat
Alexey Ivanov
Ну кстати есть такая тема
Лёша, я иногда моноложу под "Ну вы держитесь"
типа вы вот говорите "ну наверное ей нравится, что в телегу пишут". а я такая "но как же! это же личный телеграмчик, время на блокировку! как такое может нравиться" 🙂
источник

AI

Alexey Ivanov in Ponchik Chat
Natasha B
Лёша, я иногда моноложу под "Ну вы держитесь"
типа вы вот говорите "ну наверное ей нравится, что в телегу пишут". а я такая "но как же! это же личный телеграмчик, время на блокировку! как такое может нравиться" 🙂
не оч понял )
источник

D

Diana in Ponchik Chat
Alexey Ivanov
не оч понял )
Ты никогда с ведущими Вестей не разговаривал?)
источник

AI

Alexey Ivanov in Ponchik Chat
Diana
Ты никогда с ведущими Вестей не разговаривал?)
Не довелось
источник

SS

Sveta Shedina in Ponchik Chat
Alexey Ivanov
не оч понял )
универсальная реакция ) люди не только слушают подкаст, но и реагируют на него в режиме live, иногда вслух. и деятельность эта настолько распространена и естественна, что даже нашла отражение в попкультуре [например: сценка из «нашей раши» со cветлаковым, где он разговаривает с телевизором].

оч интересное наблюдение, спасибо, что поделились!
источник