Из почты, премьеру Мишустину и главу Сбербанка Грефу: Это крик помощи и возмущения!!! Помогите честному законопослушному гражданину РФ! Я из Владимирской области, в 2006 году переехала в Москву с целью и желанием развиваться, работала в сфере экономики и финансов крупных компаниях, прошла путь от главного специалиста до начальника отдела бизнес-планирования и зам.руководителя сама без чьей-то помощи и поддержки. Получала и получаю только "белую" зарплату, плачу налоги, других доходов не имею. Мои доходы за этот период выросли в 3 раза, но даже это не дало мне возможности купить квартиру напрямую. В 2017г. я взяла ипотеку в Сбербанке с учётом зарплатного проекта и купила квартиру в Москве, самую дешёвую, в непрестижном районе Выхино-Жулебино. Ставка по ипотеке 10.9% годовых. За это время я ни разу не просрочила выплаты как по этому, так и предыдущим кредитам, даже оплачивала вперед при возможности. У меня идеальная кредитная история. При этом, ставка ЦБ РФ и ставки ипотеки в других банках в дальнейшем продолжили снижаться, но на мои обращения Сбербанк не реагировал, направляя формальные ответы, что по текущим ставкам программы снижения в Сбербанке нет. Кроме того, мои попытки рефинансировать кредит в другом банке провалились, потому что Сбербанк продал мой кредит без моего уведомления другой компании и не может дать согласие другому банку на проведение процедуры рефинансирования, а без него другой банк не может рефинансировать мой кредит в Сбербанке. Тупик, круг замкнулся!
Но сейчас ситуация вообще усугубилась. В настоящее время, в связи с текущей ситуацией, связанной с ограничениями по коронавируса, мои доходы с 01 апреля упали в 3 раза до уровня 2006г. и составляют 60 тыс. ₽. При этом, я продолжаю своевременно и без задержек оплачивать ежемесячные платежи по ипотеке в сумме 40 тыс. ₽ в месяц и не обращаюсь за кредитными каникулами. Никакие пособия и субсидии от государства мне не положены. Всё делаю по закону и самостоятельно.
Сейчас государство принимает решения по помощи гражданам: ставка ЦБ РФ с 24 апреля снизилась до 5.5% годовых, Президент и Правительство принимают решения о льготной ипотеке под 6.5%, Сбербанк снижает ставки по вновь выдаваемой сейчас ипотеке до 4.75%. По моему кредитному договору Сбербанк может снижать ставку в связи со снижением ставки ЦБ РФ, что и логично по всем законам экономики. В связи с этим, я обратилась снова в Сбербанк и Домклик за помощью с просьбой снизить мне текущую ставку по ипотеке до уровня ставок по выдаваемым сейчас ипотечным кредитам, подробно описала мою ситуацию, причины и суть обращения. Через 2 дня я вновь получила формальные ответы:
- от менеджера Домклик о том, что снижение ставок по текущей ипотеке возможно только при рождении второго ребёнка и всё.
Я под эту программу не попадаю и снова тупик.
- от менеджера Сбербанка получила такой ответ: "Вы обратились в банк по вопросу уточнения возможности снижения процентной ставки по действующей ипотеке.
На данный момент в банке отсутствует программа, позволяющая снизить ставку по действующей ипотеке. Если Банк примет решение о возобновлении программы по снижению ставки, отслеживать информацию можно на сайте банка, и на сайте ДомКлик".
Что делать в этой ситуации я не знаю, но считаю нужно что-то делать.
Полистав сайты Домклик и Сбербанка, я увидела, что моя история не единична, сотни заявок и запросов с аналогичными просьбами. Это проблема многих добросовестных заёмщиков Сбербанка, которые думали, что имеют дело с добросовестным банком, которые просто хотят честных и адекватных (особенно в текущей кризисный ситуации) действий со стороны государственного Сбербанка. Сейчас эта проблема просто замалчивается, люди не знают куда обращаться, кто может им помочь. Считаю, нужно привлечь внимание к этой проблеме государства, Правительства, Центрального банка и Президента страны, потому что в текущих условиях недопустимо наживаться за счёт ипотечников, выписывая руководителям Сбербанка большие премии за перевыполнение KPI по прибыли от разницы в процентах. Продолжение письма:
https://t.me/politjoystic/14730
