Господа, чего копья ломать. Давайте исходить из того, что в любом деле нужен определенный опыт и второе, пока мы все работаем с людьми, прокачка скилов коммуникаций, сложных переговоров, общего пипл-менеджмента это соль. Ты можешь быть 100500 раз сертифицирован, но если людей от тебя выворачивает и ты не способен наладить с ними контакт, то это самая большая проблема.