мне понравилось ваще в мфц в питере.
Звонишь и автоответчик такой "Всвязи с ограничениями из-за ковида типа записаться больше нельзя через интернет, звоните по такому-то номеру."
Звонишь - там тишина. Звонишь на горячую линию другую - говорят приходите лично.
Л - Логика.
Ковид - значит нужно лично приходить, давайте ограничим нормальный порядок записи, чтобы устроить ад в приемных хД
Ну так основная цель то в том, чтобы развести бурную заметную деятельность и попилить, а не в том, чтобы она была эффективна.