Ну, тогда ХЗ. Если уверены, что подписка активна и все данные введены верно, то попробуйте телек из розетки минут на 10 отключить, а потом проверьте.
И, кстати, можете попробовать взять тестовый доступ у какого-нибудь другого порвайдера и проверить, пойдет ли их плейлист или шаблон.