Telegram-канал @orfosvinstvo специально для @rt_russianНичего на свете хуже нету, чем работать с самого... рассвету. Простите, но я искренне так считаю! Вырвался из офисного плена в 2014 году и ни за что не вернусь обратно. Оказывается, теперь я в тренде! Удалёнка — вот заветное слово, которое сейчас у всех на слуху. Вирус разогнал нас по домам, и многие компании перешли на работу в онлайн-формате. К примеру, IT-сфера, услуги по консалтингу, торговля — все эти сферы смогли перестроиться вполне безболезненно и быстро. А кто-то только торопится это сделать.
Оставив в стороне технические и организационные вопросы, я расскажу о мобильном этикете в рабочих чатах. Конечно, тон общения задаёт руководитель. Умоляю, обходитесь без уродливой конструкции «Доброго времени суток!». Для тех, кто её использует, в аду уже приготовили сковородку. Куда лучше — стандартное приветствие «Доброе утро!» или всегда актуальное «Добрый день!». Ладно, если уж принято общаться менее формально, пусть будет «Привет!» или «Всем привет!». Нужно учитывать, что текст не передаёт интонацию и прочие нюансы. Поэтому не стоит шутить или писать неоднозначные фразы. Рецепт простой: прежде чем отправить сообщение в чате, нужно его перечитать и осмыслить. А потом переосмыслить. И уж потом отправлять.
И ещё насчёт шуток: в рабочее время им не место. Не засоряйте эфир лишней информацией! Но вполне допустимо, скажем, отметить добрым словом хорошую работу сотрудника, удачно выполненную задачу. Или подбодрить свою команду, если возникли сложности.
Хотя многие не любят печатать и предпочитают записывать голосовые сообщения, советую отказаться от этой привычки. Ну правда. Это одно из незыблемых правил мобильного этикета. Голос не всегда удобно слушать (а значит, информацию не все успеют оперативно принять к сведению). Потрудитесь потыкать в мобильную клавиатуру или используйте программу, которая преобразует голос в текст. Поищите её в настройках, а если не найдёте, загрузите Gboard или Evernote.
У каждого свои представления о стиле речи. Для чата нужно привести его к общему знаменателю. То есть одинаково неуместно, к примеру, писать: «Милостиво повелевать соизволил» и «Ну чё поцоны погнали к новому проекту». Пусть все используют стандартный деловой стиль. Старайтесь не допускать грамматических и пунктуационных ошибок (современные смартфоны, кстати, помогают писать грамотно). Иначе может развиться неприязнь какого-нибудь граммар-наци к самоуверенному неучу — и отношения в коллективе осложнятся. Да и работе будет нанесён урон.
Кстати, я уверен, что удалёнка останется трендом и после того, как жизнь вернётся в обычное русло. Владельцы многих бизнесов поймут, что в формате онлайн работа столь же продуктивна и совсем не обязательно тратиться на аренду. А сотрудники почувствуют наконец свободу от утренних и вечерних пробок, получат больше личного времени. Ну а научиться правильно общаться на удалённой работе — не такая уж сложная задача, правда?
