Здравствуйте!

Работа наших сервисов после инцидента в дата центре восстановлена.

Мы приступаем к обработке заявок накопившихся за время недоступности наших сервисов, к сожалению из-за большого количества заявок скорость их выполнения снижена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Пожалуйста, проверьте доступность Ваших сайтов и сообщите в данную переписку требуется ли еще резервная копия за один из прошедщих дней. Вы можете сделать резервную копию сайтов и баз данных в личном кабинете по инструкции:

https://masterhost.ru/support/hosting/work-with-data/archives/#create_archive

Созданный таким образом архив не займет дисковой квоты вашей площадки. Скачать архив вы можете по ftp любым ftp-клиентом. Пример настройки FileZilla есть на нашем сайте:

https://masterhost.ru/support/hosting/work-with-data/program/#FileZilla
--
С уважением,
Филипп Бочаров,
Старший инженер технической поддержки
Группа компаний .masterhost
Телефон: +7 495 772 9720
https://masterhost.ru/
https://masterhost.ru/support/howtocontact/

Это цитата слов поддержки? Вы поаккуратнее, я уже стала думать, что вы сотрудник поддержки и настороженно относиться)))

Это цитата слов поддержки? Вы поаккуратнее, я уже стала думать, что вы сотрудник поддержки и настороженно относиться)))

Спасибо за поздравления )

Чуть не написала: «Хватит в чатике сидеть, идите помогайте клиентам» 😹

За кодами лучше ехать лично, если надо срочно.

Золотые коды получатся, если ехать за ними в мск😉
Я уже поняла, что лучше перейти на местную контору

Кстати да! Когда выбирала нового регистратора и провайдера, нравились питерские. Но с учетом форс-мажорных обстоятельств вывод прост - надо искать местную компанию.

Ну я в Москве, мне проще

Отвлечённый вопрос: Jino или Fullspace ? (Почему выбор из них - не спрашивайте)