Борис Добров
Являюсь специалистом, просто не понимаю аббревиатуру STT, а что такое семантический анализ текста, вообще никто ничего не знает.
Но конкретные задачи можно решать.
1) Раворачивание open-source проекта speech to text(например kaldi) + дообучение незнакомым словам(+ необходима разметка данных)
2) Как альтернатива 1 варианту, реализация собственного инструмента speech to text, пока просто интересна оценка
2) Семантический анализ по транскрибированным данным, те данным, которые были переведены в текст (слова-парзиты, маты, говорились ли нужные слова по заранее известному скрипту слов, установление причины почему клиент отказался от услуги по заранее подготовленным паттернам+синонимы этих паттернов)
Для начала глубоко не вдаваясь в детали, верхнеуровневая оценка в разрезе количство дней с учетом 1/2/3 человек(человеко-дни), работающих над вышеперечисленными задачками