все что касается частных компаний и клиентов это взаимоотношения частной компании и клиента. а то что туда лезет государство, заставляя покупать сормы за свои, это архаизм страны которая развалилась
государство должно требовать от частников безопасность (пожарную, электрическую, итд), а требовать уровень сервиса не должно, если это не предусмотрено отдельным взаимовыгодным договором с государством
А где там про СРО? Тут читаю, и предлагается оператору сделать проект. Если оператор не может, обращается в проектную контору, кто умеет. Строителей нет :)