"На моих руках много крови"
В распоряжении BuzzFeed News оказался внутренний меморандум недавно уволенной сотрудницы Фейсбука Софи Чжэн, работавшей на должности аналитика данных. Она отвечала за борьбу со злоупотреблениями в этой соцсети в политических целях: находила "фабрики троллей", ботов, фейк-ньюз по всему миру. Причём уволили её, видимо, потому что она стала излишне активно призывать руководство ФБ к выделению больших ресурсов на решение проблемы и отказывалась закрывать на неё глаза.
Руководство ответило сотруднице, что у компании не бесконечные ресурсы и они не могут выделять больше человеко-часов на борьбу со злоупотреблениями в неприоритетных регионах (то есть не в США и Европе). В результате девушка практически в одиночку искала и пыталась блокировать сотни тысяч аккаунтов, распространявших дезинформацию по всему миру. А когда она стала слишком активно выступать против бездействия работодателя, ей предложили уволиться с выплатой большой компенсации за подписание соглашения о неразглашении. От компенсации Софи отказалась, и сейчас её историю активно обсуждают в американских СМИ.
Судя по меморандуму, Фейсбук:
— только спустя 9 месяцев принял меры по блокировке тысяч аккаунтов, действовавших в интересах президента Гондураса и дезинформировавших население
— лишь спустя год после того, как Софи Чжэн нашла сеть ботов, поддерживавших президента Азербайджана, начал противодействовать им
— выбирал, с какой проблемой бороться, по критерию того, приведёт ли бездействие к негативному пиару и публикациям в СМИ. Если нет или если регион неприоритетный, на него решено было "забить".
Зачастую Чжэн приходилось самой принимать решение о том, какой регион приоритизировать, потому что на всех ботов у неё просто не хватало рук. Поэтому она пишет, что у неё на руках кровь: сотрудница нашла подозрительную активность ботов, поддерживающих оппозицию в Боливии, но не успела ничего с ней сделать, а в результате там спустя несколько месяцев возникли массовые беспорядки, которые привели к десяткам жертв. Наверняка существенный вклад во всё это внесло распространение фейков. Похожая история была в Эквадоре.
Ещё одна иллюстрация того, как сильно влияют соцсети на мир. И подтверждение того, что Фейсбук — далеко не корпорация добра, а скорее циничная бизнес-империя.
Почитать выдержки из меморандума можно здесь:
buzzfeednews.com/article/craigsilverman/facebook-ignore-political-manipulation-whistleblower-memo. Там есть части и про Россию с Украиной.
#тренд_мастрид #техно_мастрид
