Германия закрыта на 30 дней

?

>Букинг отправляет к отелю, отель категорически отказывается возвращать деньги и даже не хочет переносить даты брони

Помимо букинга можно еще написать в немецкую службу по защите потребителей

я тут на днях наткнулась на ответ на фб одной девушки, работающей в дочке букинга. Она писала следующее
"я работаю в компании-дочке букинга. Там не все так просто к сожалению. Букинг (и аналогичные компании) не могут вернуть деньги если отель не возвращает. Они обычно звонят в отель, пытаются с ним договориться и дальше уже зависит от них. У нас сейчас нереальный наплыв звонков, кастомер саппорт просто зашивается, это очень сложно. Они делают все что могут но не всегда удается решить вопрос в пользу клиента. Я к счастью бронировала все отели с кэнселейшн полиси поэтому удалось без проблем отменить. Попробуйте позвонить в букинг и попросить их позвонить в отель, но будьте готовы очень долго висеть на телефоне. Ещё такой момент: какие даты букинга? Сейчас все меняется очень быстро и чем ближе к дате чекина, тем больше шанс получить возврат. Так что имеет смысл мониторить"

по поводу? формально отель прав, он от своих обязательств не отказывается.

Страна отказывается же

Германия что ли зря помогать собирается бизнесу

ну так надо в мид писать и програничникам, это ж они не пускают

Как раз из-за таких вещей

+ спасибо

@citygirl881's rating is now 68

+ хорошая мысль

@trisch_me's rating is now 679

приятельница видимо хотела сэкономить, раз бронировала с 100% оплатой.

наверняка. а что в этом плохого?

осознанно шла на некоторый риск

приятельница скорей всего была уверена 100%, что попадет в отель. Причем тут экономия?

ну, если учесть, что бронировала она в ноябре...

такие отели/номера дешевле, если безотзывная бронь

и большая оптимистка впридачу