здравствуйте, попросите их открыть инструкцию и прочитать. В той, что я нашла в гугле, таких противопоказаний нет, и есть режим дозирования для всех возрастов.
А вообще знаю, что гели с лидокаином могут быть опасны при бесконтрольном применении. Давайте скину вам педиатрический чат, попробуете там спросить?