надо знать, сколько получилось у вас. и что вы собираетесь делать с "матрицей интенсивности". у меня получилось 2 часа * ((4/3)^0.25 - 1) = 268.45 секунд = 4.5 минут.
видимо, неправильно решаете. вектор вероятностей получается p4 * [1; 4*q; 6*q^2; 4*q^3; q^4], где q = lambda/mu. отсюда p4=1/(1+q)^4, далее всё как и в простом решении.