Борьба с информационной перегрузкой: как создавать интересный контент?
В интернете становится все больше хлама.
В 2005 году обычный пользователь просматривал по 3 500 рекламных объявлений в день. Сегодня эта цифра приближается к 10 000, если не больше. 5 300 000 000 000 новых объявлений появляется на экранах каждый год, при этом ежедневно люди отправляют по 400 000 000 твитов и делятся 4 750 000 000 записями в Facebook.
Из-за этого неослабевающего потока контента вашему твиту, рекламному сообщению или посту как никогда сложно выделиться из общего информационного шума и привлечь внимание. И хотя нет никакой волшебной формулы, позволившей бы создавать вирусный контент, у его популярности есть определенные закономерности. Понимая принципы создания интересных материалов, вы можете повысить свои шансы на успех. Ниже — руководство для желающих пробиться сквозь шум и завоевать себе место под солнцем.
Что такое перегрузка контентом?
Веб 2.0 принес на рынок множество разных платформ — от Facebook, Instagram и Twitter до Vine, Medium и Snapchat, — и у каждой из них свои уникальные инструменты для создания контента и работы с ним. Компании всех размеров пользуются этими платформами, чтобы искать клиентов, привлекать их, общаться с ними и продавать свои товары и услуги. Недавние исследования показывают, что 94% малого бизнеса, 93% B2B и 77% В2С используют контент-маркетинг.
Сколько информации! Однако имея ограниченный объем внимания, мы можем воспринять весьма незначительную его часть. Следовательно, большая часть контента остается «невидимой» и не приносит никакой пользы компаниям, создающим его.
Хотите выделиться? Ставьте потребителя на первое место
Число компаний, предлагающих самый разнообразный контент, растет. Потребители оказываются буквально завалены им и используют разные алгоритмы (например, лента новостей Facebook) или сервисы (например, Nuzzel), чтобы фильтровать его и видеть лишь наиболее релевантную для них инфомарцию. В результате, в современном мире 99% контента, опубликованного компаниями, остаются незамеченными.
Почему? Эти публикации ничем не отличаются от остальных. Они заурядны.
Если вы хотите выделиться, вам нужно создавать материалы, действительно ценные для ваших потребителей. Публикуя контент, который улучшает жизнь людей, отвечает их интересам и радует их, вы создаете прочные, устойчивые отношения между вашим брендом и клиентом.
Вот два примера компаний, которые, создавая контент, ориентируются на интересы пользователей.
GoPro
На встрече Ad Age’s CMO Пол Кендел (Paul Candell), вице-президент GoPro по маркетингу, объяснил: «Мы создаем уже не просто камеры. Мы создаем платформу для развлечений для людей со всего мира».
Компания GoPro призывает: «Запечатлейте свой мир и поделитесь им». Для этого они публикуют короткие видео-ролики, вдохновляющие людей записывать видео уже о своих приключениях.
В результате более 6 000 видео с тегом #GoPro появляется на YouTube каждый день.
Help Scout
Help Scout — это еще одна компания, контент которой отвечает нуждам потребителей. Как инструмент обслуживания клиентов, Help Scout помогает командам эффективно взаимодействовать, чтобы обеспечить восхитительный клиентский опыт.
В своем блоге они делятся материалами, которые будут интересны каждому специалисту в области клиентской поддержки. Контент Help Scout высоко ценится в этой сфере, в результате чего у компании 57 000 подписчиков, получающих рассылку дважды в неделю.
Наука по созданию успешного контента
Хороший контент-маркетинг намного эффективнее, чем навязчивая платная реклама: баннеры в новостных лентах Facebook или Twitter или рекламные ролики, прерывающие просмотр видео. И хотя реклама может показать решение проблем, качественный контент научит потребителя решать их самостоятельно. Контент выстраивает прямую связь с потребителями, обращаясь к их сердцам и давая им именно то, что они ищут.
И на последок хотел бы вам порекомендовать канал Маркер, Канал о маркетинге и PR коммуникациях, о эффективных технологиях применения рекламы, различные факты этих направлений и многое другое!👉
@prmarker