Вроде сошлись на том, что он показывает не свои проекты. Либо там проектов, куда ввалено куча денег. Пару раз его слушала - водная вода, и сразу понятно что человек не занимается сайтами в том виде в котором мы.
Я недавно открывал спор, чтобы посмотреть, что ответит продавец. Ситуация была такая: я уехал на месяц+ и не успел забрать заказ, который месяц пролежал на почте. Продавец сказал мне идти гулять, что ожидаемо))
Если срок вышел, который там у них написан, но посылки нет и информации по треку тоже нет, по идее должны вернуть деньги. Я возвращал. Проблем не было. Но от продавца что-то требовать бесполезно.