Отчего же, вполне осязаемая эта недополученная прибыль. Вот работал условный, пускай будет сервер. Он перестал работать, клиенты не смогли допустим приобрести что-то из-за того что допустим биллинг "лежал" за который отвечал условный сервер в течение n дней, берём среднее в день кол-во заказов за аналогичный пред. период * на n, вуаля недополученная прибыль.
Окей,сервер лежал, но в эо-же время, в той стране, откуда 99% клиентов, случилось стихийное бедствие, например ураган. Посчитай недополученную прибыль, от лежавшего сервера... Или... незадолго до падения сервера, например за неделю, качество товаров продававшихся на этом сервере резко упало. Опять-же, подсчитай недополученную прибыль от упавшего сервера. Или.... Ну и так далее. Всё это можно до бесконечности вертеть, да ещё и комбинируя факторы.