Вот недополученная прибыль это самая эфемерная штука на свете. Её невозможно посчитать впринципе, но все о ней говорят.
Отчего же, вполне осязаемая эта недополученная прибыль. Вот работал условный, пускай будет сервер. Он перестал работать, клиенты не смогли допустим приобрести что-то из-за того что допустим биллинг "лежал" за который отвечал условный сервер в течение n дней, берём среднее в день кол-во заказов за аналогичный пред. период * на n, вуаля недополученная прибыль.