G
Er1in1
Use the redundancy force-switchover command, rather than the reload command, to initiate a switchover
Спасибо
Size: a a a
2020 August 20
A
народ а давайте о индикаторах продуктивности поговорим?
A
народ а давайте о индикаторах продуктивности поговорим?
Доска канбан в jira. Уже пригорело?;)
A
ни... сижу сегодня sd перечитываю и задумался что часто на хакинг натыкаюсь в разных методиках... задашь например в показатели скорость тикетов и сразу прет волна втортчных-третичных заявок
а при выставлении контрольных индикаторов как нистранно наяинает страдать точность и увеличиваться работа менеджера
а при выставлении контрольных индикаторов как нистранно наяинает страдать точность и увеличиваться работа менеджера
I
Данунахер. Отписываюсь
A
A
ни... сижу сегодня sd перечитываю и задумался что часто на хакинг натыкаюсь в разных методиках... задашь например в показатели скорость тикетов и сразу прет волна втортчных-третичных заявок
а при выставлении контрольных индикаторов как нистранно наяинает страдать точность и увеличиваться работа менеджера
а при выставлении контрольных индикаторов как нистранно наяинает страдать точность и увеличиваться работа менеджера
Я когда выгрузки делал по SD, у меня было куча повторов, по рукам инженерам бил. А потом уже руководитель штрафы выписывал им за накрутку статистики.
A
И начали делать привязку заявок, делать корневые. Либо дежурный привязывал, либо ребята из хелпдеска
A
И копий не было
A
Я когда выгрузки делал по SD, у меня было куча повторов, по рукам инженерам бил. А потом уже руководитель штрафы выписывал им за накрутку статистики.
а приколись разгребать.повторы от.смежников или клиентов дебилов? или ложные.открытия
A
а приколись разгребать.повторы от.смежников или клиентов дебилов? или ложные.открытия
Нужно делегировать на хелпдеск (1линия), чтоб повторы не принимали
A
A
Нужно делегировать на хелпдеск (1линия), чтоб повторы не принимали
думал, но с учетом.специфики, повторы могут быть и ложными (по фату тот же тикет), с внешним клментом проще, если видно что злоупотребляет, он переводится на платный саппорт
A
а вот с внутренним...
A
Нужно делегировать на хелпдеск (1линия), чтоб повторы не принимали
но в целом это выход, просто все равно их читать придется
A
но в целом это выход, просто все равно их читать придется
Выборки по типу услуги/сервиса нет? 90% повторов поймать можно
A
Выборки по типу услуги/сервиса нет? 90% повторов поймать можно
вот сецюйчас и переписываю портфели
s
еще кейс - фото, видео обработка
Видео нынче это как раз к видяхе скорее уж. Фото потихоньку туда же топает.
Браузеру столько ядер вроде тоже не нужно, я чот не замечал такого ни разу
Браузеру столько ядер вроде тоже не нужно, я чот не замечал такого ни разу
Z
Видео нынче это как раз к видяхе скорее уж. Фото потихоньку туда же топает.
Браузеру столько ядер вроде тоже не нужно, я чот не замечал такого ни разу
Браузеру столько ядер вроде тоже не нужно, я чот не замечал такого ни разу
не, видяхи очень мало в чем используются