Если вы, центральный офис, пишете бизнес-процессы для магазина, это надо делать вместе с работниками магазина.
Центральный офис — зло по определению. Даже если вы выложите рабочее место кассира золотыми слитками, вы все равно останетесь для него скотиной. Отношение сотрудников
можно изменить только вовлечением их в жизнь компании, осознанием, что вы — единое целое. Так, раз в месяц я выгоняю свой офис на точки общепита, а когда мы запускали
«Пятерочку», я мыл полы в торговом зале. Если магазинов несколько, пригласите за стол товароведов, директоров магазинов. Важно, чтобы они почувствовали себя в общей схеме.
Тогда не будет проблем ни с внедрением бизнес-процессов, ни с контролем за их исполнением.
#советы #бизнес #персонал
Центральный офис — зло по определению. Даже если вы выложите рабочее место кассира золотыми слитками, вы все равно останетесь для него скотиной. Отношение сотрудников
можно изменить только вовлечением их в жизнь компании, осознанием, что вы — единое целое. Так, раз в месяц я выгоняю свой офис на точки общепита, а когда мы запускали
«Пятерочку», я мыл полы в торговом зале. Если магазинов несколько, пригласите за стол товароведов, директоров магазинов. Важно, чтобы они почувствовали себя в общей схеме.
Тогда не будет проблем ни с внедрением бизнес-процессов, ни с контролем за их исполнением.
#советы #бизнес #персонал
