Рефинансирование в Восточном приведет к большим долгам
Житель Карелии Сергей Пахомов, взявший кредит в Восточном экспресс-банке, получил предложение провести рефинансирование.
В отделении девушка-консультант предложила оформить кредитную карту под 14,9%. С этой карты банк должен был взять сумму для рефинансирования кредита, полученного под 18%. Пахомову на тот момент оставалось погасить половину займа - 330 тыс. рублей. Он посчитал предложение интересным и попросил взять договор домой перед подписанием и тщательно изучить. Специалист сообщила, что завтра уже могут быть совсем другие условия договора, поэтому решаться нужно сейчас.
Подписав договор, Пахомов изучал его уже дома и увидел, что в договоре фигурируют двойные проценты - безналичные операции обойдутся 14,9%, а наличные — 20%. Оказалось, что перевод денег внутри банк считает наличной операцией. Таким образом, в результате обращения в банк для рефинансирования кредита, полученного когда-то под 18%, клиент получил кредит под 20%.
По Гражданскому кодексу операция внутри банка должна считаться безналичной, поэтому Пахомов обращался в отделение и оставлял обращения, но безуспешно – банк договор не перезаключил и процентную ставку не снизил. После он выяснил, Роспотребнадзор уже штрафовал за факт двойных процентов головной офис Восточного банка в Амурской области. Обращение в ведомство ощутимых результатов не принесло – банк лишь оштрафовали на 20 тыс. рублей.
Пахомов в очередной раз пошел в отделение банка и услышал, как специалист окучивает очередного клиента, предлагая кредит под 23%. После выдачи ему на руки 100 тыс. рублей, Пахомов решил попросить его договор, в котором было указано, что выдача средств наличными - под 59%.
Покрасневший от злости клиент побежал к специалистке, которая успокоила его, повторно подтвердив, что кредит под 23%. Но на горячей линии сообщили, что выдача наличными будет стоить 59%. К этому времени обманщица ушла на перерыв, другие специалисты дать комментарий не смогли. Оба клиента готовят обращения в суд.
👉 Будем держать руку на пульсе, и вы не переключайте канал! 👇
@trubapodneglinnoy