Пока Греф рассказывает нам про эджайл, биг дейта и машин лернинг, IT-нишники Сбера просто не в состоянии сделать так, чтобы долг перед банком можно было закрыть через приложения этого же банка. Интересно, это связано с тем, что Сбер больше не банк? Но это еще полбеды, долг, который нельзя закрыть через СберОнлайн, был сгенерирован самим же Сбером. Полностью погрузиться в историю идиотизма в рамках одного из самых мощщщных IT-структур России можно по ссылке.

​​Сбер снова опозорился. Да настолько, что ему впору проводить новый ребрендинг с изменением названия на «СберДно». Сейчас объясним, в чем дело.

У одного из клиентов Сбера была кредитка с лимитом в 18 тысяч рублей. За несколько дней до праздников, он расплатился этой кредиткой, после чего сразу же закрыл задолженность. К слову, срок действия карты вскоре завершился и она исчезла из приложения Сбера и из Сбербанк Онлайн.

Но тут проходит буквально пару дней и нашему герою приходит SMS с номера 900, что, мол, у него есть просроченная задолженность в размере 170 рублей. Да, по той самой карте. В приложении, естественно, пусто, нигде никаких уведомлений нет. Даже после установки галочки напротив пункта «Показывать закрытые карты», ничего не изменилось. И тут начинается самое интересное.

Клиент написал в чат, чтобы разобраться в этой ситуации. Техподдержка была максимально грамотной (во всех смыслах) и объяснила ему, что о задолженности он мог узнать, придя в отделение и взяв отчет по карте. Гениально, не правда ли? Вот еще забавнее: клиент спросил, мол, почему карта не появилась после того, как он установил галочку напротив пункта «Показывать закрытые карты». Ему ответили, что карта была закрыта офисом, а не им самим, поэтому и не отображается. Получается, что эта функция — максимально полезная вещь.

И самое крутое в этой истории — то, как Сбербанк предложил погасить образовавшуюся задолженность: с помощью карт другого банка или в отделении. То есть, погасить долг в Сбере через карту и счета Сбера нельзя. Понимаем.

В общем, все сводится к тому, что нашему герою надо было:
а) с помощью телепатических сил узнать, что у него появилась задолженность
б) приехать в отделение банка и подтвердить свои опасения, взяв отчет
в) там же в отделении сразу оплатить задолженность, да не через приложение Сбера, а прямо у оператора

Так как он этого не сделал, а оплатил уже просроченную задолженность, то это отразилось на его кредитном рейтинге (кстати, этим техподдержка Сбера и угрожала). Да, и все из-за 170 рублей. Аплодируем стоя всей этой шаражке: техподдержке, которая целиком состоит из полоумных коллекторов, программистам, которые толком закодить бота даже не смогли и, конечно же, Грефу, который позволил всему этому несчастью под названием «Сбер» жить.
@karaulny_accountant

Президент подписал закон, позволяющий арестовывать имущество дырявых банкстеров, страховщиков и владельцев пенсионных фондов (НПФ) с отрицательным капиталом ("дырой"). Предварительные обеспечительные меры будут применяться ЦБ через арбитраж.  @banksta

Банк России не исключает взимания комиссии за переводы цифровых рублей, но решение еще не принято, эта тема будет обсуждаться с рынком, сообщила первый зампред ЦБ Ольга Скоробогатова в ходе прямого эфира на платформе Clubhouse.

"Мы будем рассматривать условия, которые могут быть в том числе и могут включать в себя и комиссии на переводы", - сказала Скоробогатова. Она напомнила, что сейчас каждый коммерческий банк имеет свои тарифы за переводы денежных средств физических лиц, они очень отличаются и доходят до 1%.

От лица канала выражаем благодарность топ-коллекторам небанка «Траст» и лично отцу-основателю этого чудного заведения Александру Соколову. Наше творчество вызвало такой живой отклик в сердцах этих достойных людей, что они не постеснялись воспользоваться черными технологиями, применяемыми на площадке, и заблокировать наш первый канал. Воспринимаем это как признание наших заслуг и похвалу за отличную работу. Стараемся для вас.

Топ-коллекторы «Траста», кстати, любят мониторить все упоминания своего небанка в интернете, поэтому на информационных услугах не экономят. В 2021 году только официально, согласно разделу «Закупки» на их же официальном сайте, на эти цели планируется потратить скромные 16,2 млн рублей с копейками. Ну и еще такие же скромные 10 млн рублей на стратегию коммуникации небанка. Вдруг кто-то начнет вопросы задавать о беспрецедентной профнепригодности функционеров коллекторского агентства и работе на подрыв экономики целых регионов России, а им и ответить нечем.

Не думаем, что платное выстраивание хорошей цифровой мины при преступно плохой игре коллекторскому агентству «Траст» поможет. В конце концов ведь кому-то тоже заплатили за гениальную стратегию по рассылке бесполезных пресс-релизов государственным сми, раздаче скучных интервью и запуску такого замечательного ютуб-канала на 150 подписчиков про постановочное дарение пирогов друг другу. Не помогло.

📢Banking news

🔸Газпромбанк избавился от долга обанк­роченного шахто­управления "Карагайлинское" в Кузбассе на сумму 45 млрд руб. Покупателем выступило никому ранее неизвестное ООО Промышленный аутсорсинг, зарегистрированное в бывшем общежитии владельцем Александром Прожикиным. В прошлом году ГПБ пытался продать на аукционе долг с невероятным дисконтом за 1,2 млрд руб с возможностью снижения до 300 млн руб, но на торги не поступило ни одной заявки. Промышленные инвестиции приобрели шахту с максимальной добычей 90 тыс. тонн угля в месяц за цену ниже 300 млн руб.
Вероятно консервация месторождения могли принести ГПБ убытков больше, чем продажа долга за бесценок. Также другие кредиторы могут привлечь ГПБ к субсидиарной ответственности, если смогут доказать, что банк принимал участие в решениях руководства, так как акции Карагайлинского были у него в залоге.
Примерно так госбанки раздавали направо и налево миллиардные кредиты до кризиса 2014 года, а кейс с Карагайлинским - яркий пример недальновидности управления кредитным портфелем
🔸Тверское УФАС завела дело за рекламнную рассылку услуг Росгосстрах Банка (РГС Банк) без предварительного одобрения абонента. При этом рассылку осуществляла сторонняя компания ООО СЕВЕНТЕХ, против нее начал работать ФАС.
🔸Эксперт РА понизил рейтинг страховой компании Совкомбанк Страхование Жизни (бывшее МетЛайф) с ruAAA до ruAA, прогноз сохранен на уровне стабильный.
причина: прогноз понижен в связи со сменой собственника
Совкомбанк приобрел МетЛайф в декабре 2020 у международного холдинга MetLife Inc. Среди негативных факторов агенство отмечает падение сборов за 9 месяцев 2020 года на 15% по сравнению с аналогичным периодом в 2019 году.
🔹Банк Хоум Кредит похоже решил развивать свою экосистему, как у Сбера, Тинькофф и других крупных участников рынка. В январе банк подал заявку на регистрацию товарных знаков "Хоум Банк" и "Home Bank". В декабре банк подал заявку на регистрацию других товарных знаков - всего 42, отличительной особенностью является отсутсвие слова "кредит": ХоумТВ, ХоумГоу, ХоумДрайв, ХоумКидс, ХоумЛизинг, ХоумСтрахование, ХоумИнвестиции, ХоумТревел, ХоумБрокер, ХоумШоп, ХоумМаркет и другие
Особенно необычно смотрится регистрация товарного знака КОТОПЁС
Я не уверен, что идея ХоумКредита развивать собственную экосистему имеет перспективу на фоне Сбербанка с неограниченным финансовым ресурсом и Яндекса с их IT-бэкграундом. Гораздо перспективнее смотрится узкая специализация на одном-двух направлениях, как и работал ранее банк.

@MarketOverview

Банки через свою лоббисткую организацию –  Ассоциацию российских банков (АРБ) пытаются сделать все возможное, чтобы не были продлены кредитные каникулы для заемщиков, попавших в сложную ситуацию из-за мерзкого ковида. Соответствующее письмо АРБ направила главе комитета Госдумы по контролю и регламенту Ольге Савастьяновой, которая предложила усилить поддержку пострадавшим во время пандемии заемщикам. Ассоциация также выступает против введения новых льгот для заемщиков за счет кредитных организаций.
📎Закон о кредитных каникулах для заемщиков, оказавшихся в сложной жизненной ситуации в связи с распространением коронавируса, был принят в апреле 2020 года. Он позволяет давать отсрочку по обслуживанию кредитов физлицам и индивидуальным предпринимателям, чьи ежемесячные доходы упали более чем на 30%. Такое же право получили представители малого и среднего бизнеса из отраслей, наиболее пострадавших от пандемии.
По ЦБ, с начала кризиса за реструктуризацией займов обратилось почти 3 млн россиян, финансовые организации, в свою очередь, предоставили отсрочки только по 1,79 млн кредитов на общую сумму 807 млрд руб.

На российском авторынке спрос переориентируется на автомобили с пробегом. Рынок подержанных машин растет, и осваивается дилерами.

Цены на вторичном рынке автомобилей поднимаются, предложение сокращается. В период неопределенности и повышения цен на новые автомобили владельцы не спешат продать свои старые.

Самые дорогие машины с пробегом – в Москве (средняя цена 750 тыс. руб.), в Санкт-Петербурге и Новосибирске (600 тыс. руб.).

Лидеры рынка – бренды Lada и Toyota. Самая популярная модель - Ford Focus.

Банки в статистике выдачи кредитов отмечают снижение выдачи кредитов на покупку новых машин и рост кредитования покупателей машин с пробегом.

На долю официальных дилеров приходится 14,6% продаж. Остальные машины продаются по неофициальным каналам. Ожидается, что к 2022 году доля официалов поднимется до 30%. Но это все равно вдвое меньше, чем показатели в США и Европе.

Умение работать со вторичным рынком будет основной компетенцией, определяющей возможность выживания дилерского бизнеса.

Кредиторы Пробизнесбанка ковыряют схему вывода средств из банка с участием БКС и Sova Capital. Они организовали для банкстера Леонтьева из Пробизнесбанка портфель фиктивных бумаг на Кипре и Великобритании. 
Агентство по страхованию вкладов и его бежавший топ-менеджер Валера Мирошников вновь выступило не в самом лучшем виде. По неизвестной причине агентство отозвало иск об ущербе банку на 24 млрд рублей. @banksta

🛁 Последнее время много говорят и пишут об усилении фискальной нагрузки на граждан и бизнес. Есть сферы деятельности, где ФНС проводит политику половинчатых решений. Не странно, что тут есть охочие до чужих денег. Наш эксперт нашел сферу бизнеса, которая понравится любителям криминальных афер.

Речь о скрытой для большинства граждан внутренней кухне такси. В этом бизнесе крутятся миллионы и миллиарды нелегальных денежных средств.

Основа возникновения нелегальных денег, конечно же, нарушение чьих-то прав. Права нарушены самих таксистов: их не берут в штат. По сути пассажиров возит две группы водителей: индивидуальные предприниматели (ИП) с собственным автомобилем и физические лица на арендованном транспорте. Только доходы ИП относительно легальны. У физлиц нет возможности получать доход от деятельности легально на свои счета. Налоговая и банки сделали много в порядке соблюдения "антиотмывочного" закона №115-ФЗ. Так что организации, контролирующие выплаты доходов водителям, не могут делать это со своих счетов (помним, нет "зарплатных" проектов). На свободную нишу пришли различные операторы платежей (ОП).

Агрегатор заключает с "как бы" таксопарком (без авто на балансе в большинстве случаев) договор, в котором водитель считается исполнителем услуги. Таксопарк заключает с ОП договор управления выплатами водителям, в котором парк уже считается агентом водителя, и на этом основании получает право перечислить деньги водителю через ОП. Цепочка безналичных денег от пассажира до водителя выглядит так: пассажир - агрегатор - таксопарк - ОП - водитель. Из суммы поездки агрегатор удерживает свою комиссию. Таксопарк тоже как правило удерживает комиссию. Берет комиссию и ОП. Общие удержания приводят к тому, что от стоимости поездки водитель получает в лучшем случае только 60%. И выбор у водителя простой: работать так или не работать совсем.

Первое время банки игнорировали это явление. Не было понимания, что сфера такси генерирует существенные денежные потоки. Сегодня свои надстройки к ОП имеют банки Точка и Тинькофф. КИВИ Банк вообще создал собственного ОП, сделав его основным игроком в отмывании доходов водителей. Наши источники говорят, что подобные системы могут появиться у СБЕР и Альфа-банк. А это уже Топ5 банковского рынка России. Основной интерес (по крайней мере Альфы) - конвертация причитающейся к выплате водителям денежной массы в продукты группы (страхование, кредиты, депозиты). СБЕР строит свою экосистему и тоже скорее всего захочет воспользоваться деньгами из "отмывочного фонда".

Ежедневный оборот перевозок только в Москве приближается к 400млн.руб. Нелегальным водителям после всех вычетов должно уходить около 200млн.руб. (за день!). Примерно половина их приходится на наличные расчёты, остальное - через ОП. Водители выводят деньги в среднем 1 раз в 3 дня. То есть около 300 млн.р оборачивается, не принося доходов держателю. Прогнозный годовой оборот рынка такси на 2022-2024 год - один триллион рублей. По крайней мере половина его пройдет через ОП.

Сегодня в такси нет тенденции сокращения объёма денежной массы, необремененной налоговыми претензиями. За трудовые отношения водителей никто не сражается. Агрегаторы такси рапортуют о росте числа перевозок, что означает и рост привлекательных "халявных" денег. Можно вполне себе представить уровень лоббирования банками сохранения этого положения.

#рынок #финансы #банки

Россия – среди стран, с которыми Болгария хочет открыть «зеленые коридоры».

Подследственные акционеры строительной компании "Tekta Group" ("Текта Групп") продолжают закапывать свой бизнес. Противостояние Олега Карчева, Алексея Абрамова и Владислава Мангутова со следствием становится полностью бандитским – с запугиванием свидетелей и фабрикованием уголовки на пострадавших. Тем временем, в целом небрезгливые московские и подмосковные власти планируют дистанцироваться от ставшего токсичным и опасным появлением тысяч обманутых дольщиков бизнеса. Источник сообщает, что в Москве планируют заблокировать разрешение на строительство как минимум одного "элитного человейника" от Текты. Более приличные с виду строители, желающие по дешевке перекупить и застроить освобождающуюся площадку найдутся быстро.

Оставайтесь на канале, подробности будут. https://t.me/oabch

В офисе Сбера на Вавилова обсуждают тему, как бы с удалёнки не возвращать половину сотрудников, работающих в Москве. За последние полгода они отработали алгоритмы для кучи подразделений и теперь руководство поставило вопрос, чтобы нанять новых сотрудников в параллель с имеющимися, но.... в регионах. Первая пробная площадка - Иркутск, если эксперимент удастся, то многих московских офисников с их зарплатами уволят, просто потому, что в регионах рабсила дешевле.

Ставится задача, чтобы Иркутск параллелился с Москвой и обслуживал столичных клиентов. Идея создать по итогам два-три полностью взаимозаменяемых офиса в России, что получится всё равно это дешевле, чем один московский офис. И устроить между ними соцсоревнование на выживание.

Идея неплохая, но для рядовых клиентов это грозит тем, что отделения будут еще медленнее реагировать на решение нестандартных ситуаций, и любой запрос будет мусолится между офисами очень долго.  @infernal_money

⚡️ #бегущаястрока  Поступила информация от подписчика о несанкционированных списаниях с карт Тинькофф банка.

Списывают со счета карты деньги, банк об этом ничего якобы не знает, обращения в чат техподдержки и по звонку официально не регистрируют. Начали проверять - есть операции в феврале (1600 руб, 3100 руб. 1000 руб) - в общем, небольшие списания постоянные Газпромнефть, Лукойл, ИП. Тех поддержка пока отписывается - решаем проблемы.

Важно! Случай не единичный. Пуш/смс по этим списаниям не приходят (в отличие от обычных покупок). Рекомендуем всем клиентам Тинькофф проверить выписку минимум с начала года. //Банковская тайна

Страховая компания «Проминстрах» близка к тому, чтобы окончательно свернуть бизнес. Сегодня она сдала регулятору лицензию на добровольное личное страхование.
Напомним, что «Проминстрах» занимался преимущественно страхованием гражданской ответственности застройщиков жилья. По известным причинам этот рынок перестал существовать, компания в прошлом году все обязательства по этому виду страхования передала в Фонд защиты прав дольщиков и с тех пор планомерно выходит из бизнеса. @fatcat18

Bloomberg с голода написали про практику брокера Freedom Finance заставлять клиентов покупать свои акции на Nasdaq.  Компания раздаёт доли в разных IPO в зависимости от вложений в ее акции. В результате акции Freedom Finance раллируют. Мы написали об этом месяц назад. https://t.me/banksta/13430

​​💁🏻Как ФНС, ОФД и банки следят за нашими расходами

С 2017 года российская налоговая (ФНС) стала получать информацию от операторов фискальных данных (ОФД) об онлайн-покупках клиентов с привязкой к чеку персональных данных клиента: e-mail и номер телефона. Чуть позже продавцы стали отправлять в ОФД информацию об оффлайн-покупках, привязывая чек к персональным данным из дисконтной карты, которую предъявляет покупатель. В 2021 году сервис стал доступен для всех "Мои чеки онлайн" https://lkdr.nalog.ruhttps://lkdr.nalog.ru
В нём можно проверить, сколько молока и хлеба вы купили в Магните, какими авиакомпаниями пользуетесь и сколько туалетной бумаги вам требуется в неделю. Очень неприятно!

🔻Что будет дальше
Предположу, что ФНС будет запрашивать информацию о доходах, которые не соответствуют его расходам, привязав номер телефона к личному кабинету налогоплательщика (если уже не сделали это). В системах ОФД может произойти утечка, злоумышленники используют информацию о ваших покупках для кражи, или шантажа, или грабежа, как мы видим, даже у банков регулярно происходят утечки.

🔹Что можно сделать
К сожалению, стремительное развитие онлайн-платежей и банковской сферы слишком расслабило нас, мы не можем отказаться от этого в угоду безопасности. Существует несколько методов и принципов для людей, которые не хотят особо светиться:
● на каждую покупку онлайн регистрировать новую почту, или можно использовать бесплатного бота в телеграме для создания временной почты @tmpmailbot
К сожалению достать письма через несколько дней из такого ящика невозможно, поэтому эту почту лучше указывать в магазинах, где вам не важна программа лояльности, куда вы не вернетесь в ближайшее время, магазины на один раз
● также есть бот и сервисы для однократного получения смс, но уже платные @smsActivateruBot
восстановить номер телефона также невозможно
● заведите для всех программ лояльности отдельный почтовый ящик и отдельную симку, до тех пор пока ОФД не научатся привязывать эти данные к номеру карты
это позволит возвращаться к старым письмам и смс, восстанавливать все логины и пароли

🔸Если вы не платите за продукт, значит продукт - это вы
ОФД - это не благотворительная организация, собирать и обрабатывать ваши чеки бесплатно никто не будет. Если для обычного человека этот сервис бесплатный, значит, вы и есть продукт, вашу транзакционную активность продают всем налево и направо, как это делает Robinhood. Безусловно обезличенно, но например, банки могут получать номер карты и привязывать ваши покупки из чека. Вчера на конференции по программам лояльности в клабхаузе, организованной ВТБ и другими банками и организациями, участники заявили, что используют информацию по покупкам из чеков ОФД для своих целей. Об этом было известно и раньше, например, Тинькофф показывает по отдельным покупкам полную раскладку товаров, которые были приобретены онлайн. Другие банки тоже скоро подтянутся. А если банки видят ваши товары, значит, информация может уйти дальше - в ФНС или злоумышленникам при очередной утечке.

@MarketOverview

ЦБ рассекретит теневых банкиров. 1 июля 2021 года вступит в силу закон, согласно которому регулятор сможет выявлять теневых собственников банков, страховых компаний и НПФ.
Федеральный закон №23 от 24.02.2021 вносит поправки ряд законодательных актов, в которых уточняет определение контролирующего лица, определяет порядок признания лиц бенефициарами и  устанавливает процедуру привлечения к ответственности за причинение убытков подконтрольной организации. Решение о признании лица бенефициаром будет принимать Центробанк на основании данных, полученных от финансовых организаций. При наличии оснований ЦБ включит лицо в перечень лиц, контролирующих финансовые организации. Как именно Банк России будет вести и в какой форме публиковать перечни выявленных контролирующих лиц, пока неясно, регулятор сообщит об этом позже. В случае если ЦБ обнаружит признаки преднамеренного банкротства организации, он вправе обратиться в суд о наложении ареста на имущество бенефициара, чтобы не допустить вывод активов из оборота.@BlackAudit

СберБанк стал победителем престижной международной премии Merchant Payments Ecosystem Awards 2021 в номинации Best Merchant Acquirer

Сбер доказал инновационность своих эквайринговых сервисов: способность адаптироваться к меняющейся в мире обстановке, предоставляя поддержку и сервис на высоком уровне. Несмотря на пандемию, такая стратегия банка привела к росту бизнеса.

Премия Merchant Payments Ecosystem Awards присуждается лучшим эквайерам Европы начиная с 2008 года. В этом году награды присуждались по 14 категориям, в двух из которых СберБанк также вошёл в тройку лидеров:
1. «Лучший альтернативный способ оплаты» (Best Alternative Payment Method) — сервис «Плати QR»;
2. «Лучшее POS/платёжное решение» (Best POS/Payment Solution) — платёжная система SberPay.

Сбер уже не первый год отмечается среди крупнейших эквайеров мира. По итогам 2019 года банк вошёл в топ-3 эквайринговых сервисов по версии The Nilson Report.

Яндекс приступает к консолидации своих бесчисленных проектов. Такси-сервисы «Яндекс Go» и Uber Russia, каршеринг «Драйв», сервисы доставки еды и продуктов «Еда» и «Лавка», сервис «Едадил», весь «Маркет» и доставка -- объединяют в один макробизнес. Бизнес-юниты «Поисковой портал», «Дзен», «Услуги», «Облако», коммерческий департамент рекламы, а также сервисы для малого бизнеса и «Гео» --- объединяют в другую категорию «Поиск, рекламные и облачные сервисы». Видимо компания постепенно будет делиться на две глобальные группы бизнесов, причем впоследствие не исключено полное разделение  бизнес-процессов, инфраструктуры и самостоятельное существование под крышей одного бренда.