GK
Как только начинаются пляски с персонификацией тарифов, всё становится сильно сложнее.
Да не, там, в общем-то, не очень важно сколько тарифов в игре - с точки зрения технологий.
Это менеджменту и поддержки сложно.
Size: a a a
2020 September 11
PD
В тех же карточных проектах возможности систем на порядки круче того, что предлагают на рынке...
Но вот маркетинг, фронтофис и прочие с сложными проектами не справляются (
Но вот маркетинг, фронтофис и прочие с сложными проектами не справляются (
GK
Да не, там, в общем-то, не очень важно сколько тарифов в игре - с точки зрения технологий.
Это менеджменту и поддержки сложно.
Это менеджменту и поддержки сложно.
В этом есть здравый смысл. Тарифы проходят довольно жёсткое многоступенчатое согласование. С другой стороны, если персонифицировать тарифы, то согласование должны проходить уже алгоритмы тарификации, а не сами тарифы. Не думаю, что это сильно сложнее в управлении и поддержке.
GK
В тех же карточных проектах возможности систем на порядки круче того, что предлагают на рынке...
Но вот маркетинг, фронтофис и прочие с сложными проектами не справляются (
Но вот маркетинг, фронтофис и прочие с сложными проектами не справляются (
Интересная мысль
PD
Сложнее, так как люди с трудом умеют думать в логике "пятьдесят настроек тарифа". А в логике "правила управления пятью десятками настроек" - гораздо слжонее.
PD
В больших банках уже сейчас тебе никакой клерк не может ответить на вопрос про твой тариф - даже при наличии всего десятка тарифов с их опциями.
GK
Сложнее, так как люди с трудом умеют думать в логике "пятьдесят настроек тарифа". А в логике "правила управления пятью десятками настроек" - гораздо слжонее.
Конечно. Но могут, просто люди нужны которые могут. С персонификацией встречался в МФО. Там могут почему-то.
PD
А данные на сайте - устаревают и вообще не актуальны.
PD
Конечно. Но могут, просто люди нужны которые могут. С персонификацией встречался в МФО. Там могут почему-то.
В МФО доход с клиента выше в разы )
GK
В МФО доход с клиента выше в разы )
И они маленькие по сравнению с банками, нужно быть умнее и быстрее.
Там любая девчонка рисковик про любой алгоритм может исчерпывающий ответ дать.
Там любая девчонка рисковик про любой алгоритм может исчерпывающий ответ дать.
PD
Но там вообще много про процессы. Нанять копирайтера нормально описать тарифную сетку - дешевле, чем отвечать на вопросы в поддержке и терять лояльность. Но я не видел ни одного банка с нормальным описанием тарифов )
PD
И они маленькие по сравнению с банками, нужно быть умнее и быстрее.
Там любая девчонка рисковик про любой алгоритм может исчерпывающий ответ дать.
Там любая девчонка рисковик про любой алгоритм может исчерпывающий ответ дать.
Маленькие и еще недавно - противозаконные )
GK
Маленькие и еще недавно - противозаконные )
Бизнес так себе, да.
GK
Но там вообще много про процессы. Нанять копирайтера нормально описать тарифную сетку - дешевле, чем отвечать на вопросы в поддержке и терять лояльность. Но я не видел ни одного банка с нормальным описанием тарифов )
Как ни странно, да. Не верю, что задача не решаемая. Это скорее ментальная проблема банков.
PD
Ну, она непросто решаемая, но решаемая, конечно.
p
В тех же карточных проектах возможности систем на порядки круче того, что предлагают на рынке...
Но вот маркетинг, фронтофис и прочие с сложными проектами не справляются (
Но вот маркетинг, фронтофис и прочие с сложными проектами не справляются (
Обычно проблема как раз с маркетингом. Нет проблем придумать что-то особенное. Есть проблема объяснить клиенту зачем оно ему. Плюс, клиенту сложно, потому что думать надо
GK
Обычно проблема как раз с маркетингом. Нет проблем придумать что-то особенное. Есть проблема объяснить клиенту зачем оно ему. Плюс, клиенту сложно, потому что думать надо
И да, и нет. Не каждый клиент задаст вопросы по тарифам, а те кто задаст, скорей всего, в большинстве своём, способны эту информацию переварить.
PD
А еще некоторую информацию специально прячут )
Типа лимитов по СБП )
Типа лимитов по СБП )
PD
Банки вообще стараются клиентам про СБП не сообщать ничего...