А вот тут несколько примеров компаний, которые краудсорсят идеи у своих покупателей, тем самым не только выясняя, что им нравится, но и повышая их лояльность к бренду.
Правда минусы у такого подхода тоже есть, потому что иногда нужно давать людям то, что они ещё не знают, что хотят. Покупатели чаще всего выбирают что-то простое и понятное, а на просто чёрных леггинсах новый бренд сложно построить.
В общем, только на потребителя не стоит рассчитывать, но дозировано вовлекать его в свою работу очень хорошая идея.
https://www.businessoffashion.com/articles/fashion-tech/crowdsourcing-fashion-ideas-customer-always-right