MN
Мне не раз в тех. поддержке писали о том, что сбои из-за того, что на геткурсе проводят техническую работу или вносят какие-то улучшения
И?
Size: a a a
2019 September 06
С
А ты о чем вообще говоришь?
Напишу в личку.
TN
Что и? Я выше все описал.
MN
Что и? Я выше все описал.
Что ты описал?
TN
Переслано от Trofimov Nikita
Есть такое понятие "человеческое отношение" к своему клиенту. Когда начинаются работы на ГК и никто не предупреждает о том, что могут быть сбои - это наплевательское отношение. Нас, как клиентов, не интересует то, что у системы там какие-то работы и т.д. Нам важно, чтобы все работало хорошо, мы ведь за это платим, так?) Предупреждение о том, что могут быть работы в любом виде сгладило бы всю ситуацию
MN
Переслано от Trofimov Nikita
Есть такое понятие "человеческое отношение" к своему клиенту. Когда начинаются работы на ГК и никто не предупреждает о том, что могут быть сбои - это наплевательское отношение. Нас, как клиентов, не интересует то, что у системы там какие-то работы и т.д. Нам важно, чтобы все работало хорошо, мы ведь за это платим, так?) Предупреждение о том, что могут быть работы в любом виде сгладило бы всю ситуацию
Ты летишь в самолете. Самолет падает. У тебя претензия к пилоту, что тебя не предупредили.
MN
Для пользователя система должна просто работать. Пользователю пофиг.
EL
Никита, когда геткурс падает, ты хочешь, чтобы тех поддержка тебе ответила, что все плохо? Они тебя обнадеживающие, говоря, что все хорошо и под контролем😊
MN
Никакие предупреждения тут не помогут.
EL
Для пользователя система должна просто работать. Пользователю пофиг.
Золотые слова😊
MN
Никита, когда геткурс падает, ты хочешь, чтобы тех поддержка тебе ответила, что все плохо? Они тебя обнадеживающие, говоря, что все хорошо и под контролем😊
Он хочет, чтоб из упавшей системы ему рассылка пришла.
EL
Он хочет, чтоб из упавшей системы ему рассылка пришла.
Он хочет соломки😊
MN
Сейчас расскажу прикол
MN
У нас часть серверов в россии -находятся в селектеле
MN
И они к нам пару недель назад приезжали в гости
MN
Решали как нам иметь дополнительный дублирующий канал между датацентрами в питере и москве на случай полного уничтожения или обесточивания города.
TN
Никита, когда геткурс падает, ты хочешь, чтобы тех поддержка тебе ответила, что все плохо? Они тебя обнадеживающие, говоря, что все хорошо и под контролем😊
Мне от тех. поддержки ничего не нужно, мне мои клиенты начинают писать почему снова ничего не работает на платформе?
MN
Те пример дублирования серверов в соседних зданиях но на одной подстанции нам не подошел.
MN
Мне от тех. поддержки ничего не нужно, мне мои клиенты начинают писать почему снова ничего не работает на платформе?
Ты знаешь, и мне пишут.
MN
Все всем куда-то пишут