Друзья привет!
Я заказчик, заказывал и буду заказывать все что нужно для продвижения онлайн-школы.
Я сделал несколько запусков, и хотел бы спросить мнение сообщества.
Часто читаю, что мало данных чтобы дать дельный совет.
Решил рискнуть, и дать прям полный расклад)
Сразу скажу что к исполнителям претензий никаких, все работали согласно моего запроса.
Вот именно свой запрос хочу правильно формулировать, чтобы изменить результат.
Итак:
Ниша- дополнительное образование взрослых, курс "менеджер по обучению персонала".
Я- эксперт с опытом 15 лет в этой теме, и имею раскрученность выше средней в отрасли.
Я сделал кастдев, определил аудиторию, боли, возраст, CJM как попадают в профессию, интересы, соцсети, узкие горлышки на пути. Сформировал УТП.
Средний чек- 30.000
Сделал цепочку: креатив на бесплатный вебинар -> чат-бот Лилу-> лид магнит ->трипваер-> прогрев в боте-> 3 вебинара ->дожим селзами.
Про таргетинг.
Цель везде конверсии.
Мы указали в таргетинге пол, профессию, интерес, гео, возраст.
И не пошло.
Цена Лида после обучения была порядка 300 руб.
Обнулили результаты.
Далее в таргетинге мы сделали "на широкую".
Цена Лида после обучения стала 120 рублей.
Когда увеличили дневную открутку, до 30-50 тыс. цена стала расти- 150-200-250-300-400
Я попросил Таргетолога остановить, и поставить лимит суммы в аукционе 150 рублей и все остановилось.
Цук подгонял за такой дневной бюджет 5 лидов а день, а такой объем не имеет смысла.
Общий рекламный бюджет составил порядка 300т
А общий бюджет запуска, даже называть не буду, но это несколько месяцев работы команды.
Вопросы, о которых размышляю:
1. Хочу заказать аудит РК и воронки, но смущает, что я уже заказывал несколько раз платные консультации, в реальности потом все не так, как на консультации. Все в мире быстро меняется, то что реально работало в 2019, например, сейчас уже не работает.
Плюс точно знаю кейсы, когда специалист таргетинг настраивать не умеет, а консультации предлагает. Как отличить тех, кто реально спец?
2. Как правильно ставить KPI таргетологу, это было адекватно и справедливо, и для заказчика, и для Таргетолога?
На кону большие лично мои деньги, и хочется правильного вовлечения специалиста в свою работу.
3. Что это за дичь с "на широкую".
Я месяц проводил интервью, знаю знаки гороскопа, и любимый сорт кофе потенциального клиента.
Как это, после этого: "Фейсбук, сам знает"?
4. Когда поставили на широкую, на бесплатный интенсив начали активно набиваться те, кто не будет покупателем.
Дело в том, что я эксперт в своей теме, и начали приходить те, кто просто меня знает, и хотят "послушать". Скачать чек-лист и т.д.
В итоге набилось достаточно много не целевой аудитории.
Фб видя, что активно идёт другой сегмент, звал их все больше и больше.
А они не покупатели.
Что делать в таком случае?
5. В чем косяк с масштабированием?
5000 в день - лид 120 рублей, (обучение прошло), 30.000 в день, лид 400 рублей, по этой же РК.
Как этого избежать? И если такое происходит, что должен делать таргетолог?
Мои деньги горят синим пламенем...
6. Конверсии
Конверсии из охвата в лид- 0.44%
Конверсия из Лида в заказ через весь туннель 1.6%
Конверсия в первый вебинар- 21%
Какие конверсии норм, для ниши онлайн-школ, дополнительное образование взрослых?
7. Как правильно действовать, чтобы набрать сразу больше количество людей к дате?
Я смотрю, например скиллбокс, по данным налоговой, продал за прошлый год на 888 млн, при цене курса в 100.000, это 8.800 курсов, или 24 курса каждый день.
Как они привлекают с конверсией в 1-2% по рынку, 24 продажи в день?
Вот такая история, и вот такие размышления.
Буду признателен за ваши мысли.
P.S.
Предвижу комментарии, в стиле:
-тебя кинули, на самом деле можно онлайн-школу построить за один день и без вложений,
Или
-надо пойти на курс к Аксель/Татьяны Маричевой, там все расскажут за 5 минут и почти бесплатно.
Я проходил достаточно много обучения на эту тему, но реальный запуск- это совсем другое.