Подскажите, что можно сделать.......
Я написала в ТП, приложив ссылки на пользователя и урок с видео. В ответ ТП прислала опрос для пользователя и после его ответов дали рекомендации пользователю + "скорректировали настройки посмотра с учетом территориальной удаленности пользователя".
Помогло)