N
А что делать, если люди оплатили, чеки есть, а заказ стоит в статусе новый?
мы сидим в ручную курсы добавляем)))
Size: a a a
2020 April 13
Y
Боюсь, что дело далеко не в технике, а в отношении людей к своему собственному продукту и клиентам
+100500
Д
Боюсь, что дело далеко не в технике, а в отношении людей к своему собственному продукту и клиентам
я ни в коем случае не защищаю, но нет сервисов, которые не дают сбои. Если все так плохо было с ГК, наверное люди бы не сидели здесь. Ну ладно, еще раз, это лично мое мнение.
TK
Классический пример - делал запуск, геткурс тупанул, оплаты не прошли. Запуск провалился, оплаты собрали хоть как-то еле еле, чтобы окупился трафик. И под конец месяца - ПЛАТИ ЗА ТАРИФ, все равно что мы отключилисьв самый важный момент)))) я конечно утрирую, но ведь такая ситуация вполне может быть, учитывая, что геткурс не платит за свои косяки
A
да ладно, сейчас все сервисы дают сбой, вот тот же ютюб с трансляциями чего стоит
Y
я ни в коем случае не защищаю, но нет сервисов, которые не дают сбои. Если все так плохо было с ГК, наверное люди бы не сидели здесь. Ну ладно, еще раз, это лично мое мнение.
что может быть страшнее 20 девчонок, которые заплатили 400 рублей и ей уже целых 15 минут не дают доступ к курсу? и я с ними вежливо общаюсь с каждой, а не поддержка платформы 😁
Д
Классический пример - делал запуск, геткурс тупанул, оплаты не прошли. Запуск провалился, оплаты собрали хоть как-то еле еле, чтобы окупился трафик. И под конец месяца - ПЛАТИ ЗА ТАРИФ, все равно что мы отключилисьв самый важный момент)))) я конечно утрирую, но ведь такая ситуация вполне может быть, учитывая, что геткурс не платит за свои косяки
Я просто к чему? Да к тому, что сейчас наши нервы е на что не повлияют. Так зачем нервничать, если все равно ничего не исправить самому. Короче у меня филосовский подход
TK
тот же сенлер - если у них что-то улетело на несколько десятков минут - напишешь им и они тебе возместят все убытки - подарят несколько месяцев
Д
что может быть страшнее 20 девчонок, которые заплатили 400 рублей и ей уже целых 15 минут не дают доступ к курсу? и я с ними вежливо общаюсь с каждой, а не поддержка платформы 😁
а вот это уже опасно)))
Y
Я просто к чему? Да к тому, что сейчас наши нервы е на что не повлияют. Так зачем нервничать, если все равно ничего не исправить самому. Короче у меня филосовский подход
да все уже стебутся. говорю же - нужен чат для матов на геткурс, а потом уже сюда спокойными заходить ))
Д
да все уже стебутся. говорю же - нужен чат для матов на геткурс, а потом уже сюда спокойными заходить ))
был где-то у меня чат по геткурсу, так там народу много и тишина. Я называю его чат для медитации))
TK
Я просто к чему? Да к тому, что сейчас наши нервы е на что не повлияют. Так зачем нервничать, если все равно ничего не исправить самому. Короче у меня филосовский подход
да, понимаю. я тоже не нервничаю) но я понимаю тех, у кого сейчас может быть пик по оплатам, запуск какого-то продукта по базе, и ведь люди должны провести оплату. Мы сейчас не отправляем письмо по базе с анонсом нового продукта, просто потому что геткурс тупит))))))
Y
мы сидим в ручную курсы добавляем)))
вот и я руками захожу в профиль каждого своего Клиента, лезу в неотправляющееся письмо и вытаскиваю оттуда ссылку подтверждения почты и отправляю в мессенджер, чтобы Клиент мог попасть на курс
Y
был где-то у меня чат по геткурсу, так там народу много и тишина. Я называю его чат для медитации))
👍🏻😂
IB
да, понимаю. я тоже не нервничаю) но я понимаю тех, у кого сейчас может быть пик по оплатам, запуск какого-то продукта по базе, и ведь люди должны провести оплату. Мы сейчас не отправляем письмо по базе с анонсом нового продукта, просто потому что геткурс тупит))))))
у нас сегодня первый день курса. уже летят запросы на возврат, потому что нет доступа
ДК
мы все умрём
TK
у нас сегодня первый день курса. уже летят запросы на возврат, потому что нет доступа
а ведь вам никто не возместит это))))
TK
печаль, конечно это все (
TK
у нас авто-воронка на геткурсе и ссылки на веб походу не отправились )
AK
я ни в коем случае не защищаю, но нет сервисов, которые не дают сбои. Если все так плохо было с ГК, наверное люди бы не сидели здесь. Ну ладно, еще раз, это лично мое мнение.
Вот я пользовался 2 года сервисом ActiveCompaign.
Сколько раз у них проблемы были?
Только 1 раз.
У ГК уже второй запуск проблема.
И речь тут идет не о 10 тысяч недозаработанной прибыли, а 300-1 млн.
Согласен с тем, что выше написали.
Это отношение самого ГК к клиентами и продукту
Сколько раз у них проблемы были?
Только 1 раз.
У ГК уже второй запуск проблема.
И речь тут идет не о 10 тысяч недозаработанной прибыли, а 300-1 млн.
Согласен с тем, что выше написали.
Это отношение самого ГК к клиентами и продукту