Заказал не значит оплатил? Статус заказа выбирайте сами. Например, в работе или ожидаем оплаты

Спасибо большое)

Коллеги, а дипломы только А4 формата можно использовать?

Нет, любые.

Уважаемые специалисты подскажите у кого есть опыт, как школы обычно реализуют такую схему: человек покупает (возможно бесплатно) тест-драйв продукта, а затем может докупить один из трех тарифов (1- без проверки 12 уроков, 2 - с проверкой кураторов 12+2 урока, 3 - личная проверка эксперта 12+4 урока). Мы сделали предложения с разными настройками доступа к курсу. Покрывающие предложения. Настроили процесс удаления заявки тестдрайва после появления оплаченной заявки тарифа (так посоветовала тех поддержка, стобы не было проблем с разными доступами к одному курсу. Но при покупке тарифа после тест-драйва (со скидкой по промокоду) при создании заявки не возникает новой покупки курса, а почему-то продляется покупка по тест-драйву (с доступом только к урокам тест-драйва). А после срабатывания процесса по удалению старой заявки доступ к курсу вообще пропадает. Почему это может быть? По идее такая схема ведь во многих школах, или она как-то по-другому реализована? Подскажите, как? Оставить все уроки в одном тренинге - это был бы самый удобный вариант, если бы получилось решить эти проблемы с доступами. Вот какие другие пути решения предложенные техподдержкой, каждый из которых чем-то не до конца хорош. Первый: Создать подтренинг для тестдрайва, а остальные уроки положить в основной тренинг плюс бонусные сделать скрытыми и давать к ним доступ через процесс только тем кто купил более дорогие тарифы. Какие есть подводные камни у выдачи доступа через процесс, невозможно будет настроить разные условия без проверки/с проверкой? В качестве минуса вижу что первые уроки будут находиться в отдельной папке.  Второй вариант: скрытие вообще всех уроков и выдача доступа через процесс по разным сегментам. Тот же вопрос, какие неудобства могут возникнуть при выдаче доступа через процесс? И третий уже наш вариант: уроки тест-драйва лежат в основном курсе, а уроки для тарифов лежат в отдельных подтренингах (на 10/12 или 14 уроков). Мне в этом варианте не нравится, что уроки разложены по разным папкам, покупатели после покупки тарифа могут папку с остальными уроками не заметить. Да и в chatium, насколько я поняла, папка с подтренингом всегда отображается в верху списка (поправьте, если я не права), то есть уроки будут видны не по порядку. Неужели с уроками для тестдрайва всегда такие заморочки? Как это обычно решают другие школы? Буду рада советам опытных.

Я бы не отменяла покупку тестдрайва, просто смотрите чтобы в настройке продукта был доступ к тренингу, а не вхождение в группу. Тогда у меня все работает, а вот с доступом в группу были проблемы. Уроки, которые идут допами к основному курсу  в зависимости от тарифа сделала бы скрытыми для всех и открывала процессом в зависимости от тарифа. Настройки с обратной связью или нет выставлять в предложении.

В настройке продукта был доступ к тренингу, а не вхождение в группу, но почему то новая покупка не возникала, возможно потому что применялась скидка по промокоду

Потому что вы делали покрывающее предложение

То есть если не делать покрывающее предложение, то не будет этих проблем с доступами?

Я не пойму зачем вам удалять покупку тестдрайва? Какие у вас возникали проблемы с доступами, если вы ее не удаляли?

Если я уберу покрывающее предложение, а если тест-драйв буду в последствии платно продавать, то автматически никак цену уменьшать на цену тестдрайва нельзя будет для  покупки тарифа. Или есть какие-то еще варианты?

Я не пойму зачем вам удалять покупку тестдрайва? Какие у вас возникали проблемы с доступами, если вы ее не удаляли? - мне так подсказали в техподдержке. Но это бог с ним, можно и убрать процесс, волнует именно отсутствие новой покупки с правильным доступом к курсу. Сейчас протестирую если покрывающее предложение убрать, спасибо

Если не корректно работает с покрывающим, то потом просто выдавайте промокод на скидку, тем кто покупал тест-драйв

Тест-драйв в настройках тренига делали и в тренинге уроки помечены как промо?

Преддожение тест-драйв можете сделать ограниченным, чтоб не удалять.

Проверьте все ваши предложения, какой продукт там стоит и продукт какой действие выполняет?

Кстати , да, что там со сроками доступа к тестдрайву?

уроки отмечены как уроки на тест-драйв

к урокам тест-драйва даю на год доступ. можно конечно и поменять

Evgenia Levina, [11.04.20 19:58]
Преддожение тест-драйв можете сделать ограниченным, чтоб не удалять. - Ограниченное временем сделать?