в том то и дело что я не могла найти как это поставить. Поддержка ответила и оказывается это "тип платежа"
Убедитесь, что процесс создан по объекту "Заказ" и добавьте в процесс блок "Ожидание условия" с объектом "Заказ" и с условиями “Тип платежа” – “Бонусный счет” и “Оплачен” – “Да”, если правило вхождения объекта уже не включало в себя условие 'Оплачен":
http://joxi.ru/xAe0PK7hRx5yv2