Size: a a a

Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse

2020 April 03

ИЕ

Игорь Евченко... in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
Привет, подскажите кто и как объясняет клиентам как заходить в геткурс на тренинг, мы сделали видео-инструкцию -  в одном проекте нет проблем и не было, в другом жесть какая-то, каждая вторая не понимает и все, задолбались вручную им настраивать личные кабинеты.?
источник

В

Виктория in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
Денис👨‍💻
Могу в личку вам попробовать переслать прогу
Она говорит не надо. Спасибо.
источник

Д

Денис👨‍💻... in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
Игорь Евченко
Привет, подскажите кто и как объясняет клиентам как заходить в геткурс на тренинг, мы сделали видео-инструкцию -  в одном проекте нет проблем и не было, в другом жесть какая-то, каждая вторая не понимает и все, задолбались вручную им настраивать личные кабинеты.?
Письмо с ссылкой на тренинг,  и все
источник

К

Катерина in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
Игорь Евченко
Привет, подскажите кто и как объясняет клиентам как заходить в геткурс на тренинг, мы сделали видео-инструкцию -  в одном проекте нет проблем и не было, в другом жесть какая-то, каждая вторая не понимает и все, задолбались вручную им настраивать личные кабинеты.?
Мы в приветственном письме отправляем инструкции письменные. + куратор связывается после покупки и уточняет, подучилось ли зайти

А что Вы настраиваете в личном кабинете клиентам?
источник

EL

Evgenia Levina in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
Даниил Никитин
Начиная с такого меню, уже надо быть немного вангой, чтобы его открыть 😬 не вижу смысла не написать рядом с иконкой тут слово «МЕНЮ» мне бы это уже убрало 80% работы 😂
если вам одному так надо, напишите сами там меню
источник

ИЕ

Игорь Евченко... in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
Катерина
Мы в приветственном письме отправляем инструкции письменные. + куратор связывается после покупки и уточняет, подучилось ли зайти

А что Вы настраиваете в личном кабинете клиентам?
я имел ввиду, что мы вручную ведем почти каждого по личному кабинету, а когда их 70, то это проблематично:)))
источник

G

Gala in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
Игорь Евченко
я имел ввиду, что мы вручную ведем почти каждого по личному кабинету, а когда их 70, то это проблематично:)))
У вас примерно какая аудитория?
источник

ИЕ

Игорь Евченко... in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
Gala
У вас примерно какая аудитория?
женщины разных возрастов, домохозяйки - думаю как и у большинства
источник

С

Сергей Леонов... in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
Игорь Евченко
Привет, подскажите кто и как объясняет клиентам как заходить в геткурс на тренинг, мы сделали видео-инструкцию -  в одном проекте нет проблем и не было, в другом жесть какая-то, каждая вторая не понимает и все, задолбались вручную им настраивать личные кабинеты.?
Разместите  инструкцию за пределами личного кабинета, так они сначала ознакомятся, а потом уже зайдут в кабинет
источник

ИЕ

Игорь Евченко... in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
Сергей Леонов
Разместите  инструкцию за пределами личного кабинета, так они сначала ознакомятся, а потом уже зайдут в кабинет
спасибо
источник

ИЕ

Игорь Евченко... in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
скиньте в личку кто может свою инструкцию, пож=ста
источник

DS

Denis Selivanov in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
Игорь Евченко
скиньте в личку кто может свою инструкцию, пож=ста
зайдите в режиме инкогнито и запишите с экрана порядок действий.
и внизу под входом видео разместите

у пользователя всегда будет перед глазами
источник

С

Сергей Леонов... in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
Игорь Евченко
скиньте в личку кто может свою инструкцию, пож=ста
Вдобавок ко всему сделайте в разделе тренингов инструкцию. Типа такого https://ukgc.ru/blog/584627
источник

ИЕ

Игорь Евченко... in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
спасибо всем за ответы, именно так все и делаем, письмо+ссылка на инструкцию ютюб, потом в ЛК еще инструкция, причем все видео + дублирование в письме. Видимо, клиенты новые и не знакомы с платформой
источник

ИЕ

Игорь Евченко... in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
спасибо, посмотрю
источник

С

Сергей Леонов... in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
Я думаю тут не в платформе дело))
источник

С

Сергей Леонов... in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
В одном из проектов одна женщина ныла постоянно и целого программиста нанимала чтобы тот ей помог с таблицей ексель. В общем если человек не имеет базовых знаний по работе с компом, то шо поделаешь.
источник

С

Сергей Леонов... in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
Игорь Евченко
спасибо, посмотрю
Ключевая мысль зачем ссылку скинул - сделать так чтобы вот прям сложно было пропустить инструкцию.
источник

Д

Даниил Никитин... in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
Evgenia Levina
если вам одному так надо, напишите сами там меню
Интерфейс можно редактировать? 😳
источник

С

Сергей Леонов... in Чат для Геткурса - Специалисты GetCourse
Даниил Никитин
Интерфейс можно редактировать? 😳
Меню можно
источник