Так, товарищи) я пока стажёр. Это раз. Два: скрипты часто по вопросам до рабочего времени не посмотреть. Для себя. На линии мы успеваем тупо заполнить анкету и принять автоматом след вызов. Потому я спрашиваю для себя. Инфу из инета или из опыта мы никто не говорим в линии, потому что есть регламент скрипта. Но не вся инфа есть в нём.
У меня коллега не может никак добиться чтобы им провели к дому не помню что, при чем, там дебилизм, только на их улицу не провели и уверяют, что они заявку не подавали, хотя это было по госпрограмме🙈