​​Дайджест новостей за 27.12.2018

1. Ассоциация «ФинТех» представила проект «Цифровые банковские гарантии» на базе «Мастерчейн»
Ак Барс Банк совместно с Райффайзенбанком, а также ВТБ провели ряд пилотных сделок, используя систему «Цифровые банковские гарантии» на базе блокчейн-платформы Мастерчейн, установленной на узлах банков. Подробнее: http://bit.ly/2Vd469W

2. Банковское приложение превратится в универсального помощника
Тинькофф Банк развивает собственное мобильное приложение в соответствии со своей концепцией lifestyle-банкинга: к привычным банковским операциям добавлен большой перечень lifestyle-услуг — в частности, заказ столика в ресторане. О том, зачем эта функция в банковском приложении, рассказал руководитель отдела развития мобильных приложений Тинькофф Банка. Подробнее: http://bit.ly/2V9jtjL

3. «Большие бренды переходят на голос»: какое будущее ждет голосовых помощников
Голосовые ассистенты с каждым годом становятся все популярнее. Их интегрируют практически во все – от микроволновок до машин. Издание Recode поделилось прогнозами о будущем технологии и попыталось ответить на вопрос, кто на данный момент лидирует на рынке.
Сегодня голосовые ассистенты и умные колонки используют в основном для включения музыки, выключения света или прогноза погоды. Но чтобы технология стала революционной, ей нужно будет найти лучшее, новое, прорывное применение. Компании надеются, что люди начнут использовать их голосовые ассистенты для шопинга.
85% потребителей, сделавших покупку при помощи голосового ассистента, утверждают, что выбрали первый представленный им вариант. Поэтому большие бренды стремятся первыми воспользоваться преимуществами голосовой технологии.
Подробнее: http://bit.ly/2QSvagc

​​На CB insights вышел материал про разбор бизнес модели Убера.

Водители
Самая дорогая часть бизнеса — наём водителей. Бонусы для одного нового водителя могут быть $2000-$5000 всего лишь за несколько поездок. А потом водители пропадают. Отток водителей (driver churn) — 80% в год. То есть после года работы остается только 20% водителей. С середины 2017 до середины 2018 года количество водителей увеличилось с 2 млн до 3 млн. С учетом их оттока Uber нужно нанимать 450 тысяч водителей в месяц!
Клиенты и рынки
С ростом доли рынка цена привлечения клиента постоянно падает. Главный канал роста за все время — реферальная программа. $20 за скачивание приложения и совершение первой поездки.
95% ранних клиентов Uber узнали о нем от друзей.
Самая высокая цена привлечения клиентов была в России и Китае из-за набравших силу локальных игроков.
В Шанхае Uber одна поездка приносила 150% убытка от её цены. Про Россию цифр нет в отчете.
После сделок в Азии и России Uber смог превратить убыточные рынки в прибыльные и показал впервые прибыль $2,5 млрд в первом квартале 2018 года.
Конкуренция и госрегулирование
Lyft в последнее время растет куда быстрее, чем Uber, постоянно сокращая разрыв. Его доля рынка в Америке уже 28%, у Uber 70%
Важнейшая часть бизнес-модели Uber — отсутствие зарплат водителей. Все они Independent Contractor (типа ИП). Локальные чиновники вечно пытаются запретить Uber за это.
Главная линия защиты Uber от чиновников — «закон Трэвиса» (Travis’ Law). Это гипотеза о том, что люди так любят Uber, что будут сильно недовольны правительством, если они его запретят. Закон Трэвиса хорошо срабатывает в Америке, но в Европе и Азии нет.
В Германии, ЮАР, Гонконге Uber работает с зарплатами таксистам и платит все налоги.
В Канаде пришлось инвестировать около $200 млн в экономику страны, чтобы снять ограничения государства.
Финансы
С 2012 по 2018 год Uber не показывал рост только один квартал (2017 Q1). За остальное время вырос с $46 млн выручки в квартал до $3 млрд.
Доля Uber в цене поездки 20%-25%, что покрывает налоги, процессинг карт, маркетинг, страховки и другие расходы.
Uber начинался как заказ премиальным машин. Позже это стало лишь одной из опций — Uber Black. Сейчас это вымирающий сегмент сервиса. Спрос невелик, машины дороги в обслуживании, часто требует лицензирования.
80% всех поездок в Uber — по тарифу UberX (самый дешевый индивидуальный тариф).
Настоящим прорывом стал тариф Uber Pool (когда в машину набирается несколько человек). Что одновременно снижает цену для каждого пассажира и повышает суммарную цену поездки.
Доля заказов Uber Pool (запущен далеко не во всех регионах) стремится к 20%.
15% выручки сегодня именно от UberEats. Высокую доходность этого направления дает дополнительная комиссия с ресторанов за услуги доставки ~30% от заказа, плюс умная система маршрутизации водителей.
Будущее и автопилоты
Следующие ставки Uber на альтернативные транспортные средства — самокаты и машины с автопилотом.
С самокатами интересно. Uber насколько коммодитизировал рынок поездок, что среднее расстояние поездки стало всего 3,2 км.
Ведутся эксперименты с Uber Rush — доставка товаров повседневного спроса из ограниченного списка.
Но все же главная цель компании на пути к дикой после IPO прибыльности, это сокращение главной статьи затрат — людей. Те самые ~70%, которые уходят водителям, которые постоянно уходят и так тяжело управляемы.
И даже в модели с автопилотами Uber не планирует владеть машинами. Просто теперь их будут предоставлять сами автоконцерны. Uber лишь будет технологическим партнером.
При огромных R&D-затратах в $200 млн в квартал, компания все еще не первая. Google тут обходит с их Waymo.
Компания долго фокусировалась на обслуживании загруженных центров больших городов. Сейчас уже вовсю расширяется в пригороды.
Подробнее: http://bit.ly/2T8C1P4 http://bit.ly/2VgfKAC (pdf)
http://bit.ly/2SnZ60a (выжимка на рус.)

Дайджест новостей за 28.12.2018

1. "Ъ": В мире в 2018 году стали показательно меньше обсуждать четвертую промышленную революцию
В 2018 году после многих лет энтузиазма в отношении индустрии 4.0 и будущей четвертой промышленной революции тема, бывшая на переднем плане всех крупных компаний мира, неожиданно стала уходить на второй план: ожидания «сверхбудущего» в этом году редко были главными в капитализации лидеров рынка, а перспективы развития технологий стали постепенно и без особенных потрясений отодвигаться во времени. Лишь 2019 год покажет, что именно произошло: бум индустрии 4.0, в котором государства стремились не опоздать с опережающими инвестициями, может оказаться переоцененным, и признание этого может стать болезненным для рынков. Подробнее: http://bit.ly/2SnRgDW

2. Конкурент Airbnb в Китае рассказал о планах внедрять в арендуемые квартиры дверные замки с распознаванием лиц
Китайская платформа для бронирования жилья Xiaozhu протестирует дверные замки с распознаванием лиц в городе Чэнду. Такие «умные» замки помогут решить проблемы с безопасностью, а также позволят китайским властям следить за прибытием и отъездом туристов. Подробнее: http://bit.ly/2QU1Sh5

3. Alipay запустила технологию платежей через распознавание лиц
Китайская платежная система Alipay запустила новую технологию распознавания лиц для совершения платежей Dragonfly. Пока она работает только в одном из пекинских торговых центров. Платежные терминалы с технологией Dragonfly оборудованы веб-камерами. Покупатели регистрируют номер мобильного телефона в системе, после чего для совершения платежей им достаточно посмотреть в камеру. Подробнее: http://bit.ly/2rWFk0h

Дайджест новостей за 09.01.2019

1. Крупнейшие банки не успели обеспечить сбор биометрических данных
К 31 декабря 2018 года, по требованию Банка России, все кредитные организации должны были обеспечить сбор биометрических данных в 20% своих отделений. По информации «Ростелекома» и Банка России, по состоянию на 31 декабря 2018 года не все банки обеспечили сбор биометрических данных клиентов в 20% отделений. В частности, данные, размещенные на сайте ЦБ, свидетельствуют, что лишь четыре кредитные организации (Сбербанк, Газпромбанк, Совкомбанк и Росбанк) из топ-20 по активам выполнили требование. Подробнее: http://bit.ly/2shK7JK

2. Amazon начала рассылать клиентам бесплатные образцы еды и косметики
Программа работает по принципу рекомендации товаров, только продукты пользователи получают на дом, говорится на сайте Amazon. Потребители, которые получат образцы, выбираются с помощью машинного обучения. Пользователи могут получить еду для животных, продукты питания, косметику, витамины и чистящие средства. Подробнее: http://bit.ly/2Rhu9hH

Дайджест новостей за 10.01.2019

1. В Лас-Вегасе проходит выставка Consumer Electronics Show-2019
Во вторник, 8 января, в Лас-Вегасе открылась выставка последних достижений потребительской электроники CES-2019. Главной тенденцией текущего салона можно назвать умные и беспилотные технологии, которые сводят усилия потребителей к минимуму. Так, например, Google представила устройство для синхронного перевода речи, Hyundai — автомобиль-трансформер, превращающийся из обычной машины на колесах в шагающий вездеход. А BMW показала беспилотный мотоцикл. Подробнее: http://bit.ly/2VH6RAE

2. Немецкий онлайн-банк N26 привлёк $300 млн и достиг оценки в $2,7 млрд
Лидерами нового раунда стали Insight Venture Partners и сингапурский Суверенный фонд благосостояния GIC. Предыдущий инвестраунд компания провела в марте 2018 года, тогда N26 получила от инвесторов (в том числе Tencent) $160 млн, а её оценка не превышала $1 млрд. Теперь компания стала одним из крупнейших «единорогов» — частных компаний с оценкой свыше $1 млрд — в Европе.
N26 – финтех-сервис, с его помощью можно быстро открыть банковский счет и получить дебетовую карту. У компании нет физических отделений, она конкурирует с Revolut, Monzo, Starling и Atom. Подробнее: http://bit.ly/2H5wDLF

3. Google запускает собственный поиск для каждого пользователя
Google начала разворачивать новую функцию в поисковой системе, которая должна облегчить долгосрочный многоступенчатый поиск в интернете на ту или иную тему. Как пишет The Verge, поисковик теперь будет создавать так называемые карточки активности пользователя, привязанные к аккаунту Google. В этих карточках будут по темам рассортированы запросы из истории поиска конкретного пользователя. Подробнее: http://bit.ly/2AATp8b

Дайджест новостей за 11.01.2019

1. Минэкономразвития предлагает создать экспериментальные правовые режимы для тестирования новых технологий
Развитие технологий тормозится несовершенством законодательства: действующие нормы не всегда и не в полной мере учитывают их особенности, подчеркивается в пояснительной записке к законопроекту. При этом для проверки эффективности инноваций необходима пробная «обкатка» в реальных условиях. Подробнее: http://bit.ly/2QFhPmu

2. Сбербанк и "Азбука Вкуса" усовершенствовали оплату по отпечатку пальца
Благодаря сотрудничеству Сбербанка и "Азбуки Вкуса" у покупателей появилась возможность оплачивать покупки по отпечатку пальца в любых магазинах с биометрическими POS-терминалами вне зависимости от места регистрации в сервисе. Ранее клиент мог оплатить покупки по отпечатку пальца только в том магазине, в котором были зарегистрированы его биометрические данные. К нынешнему моменту сервис запущен в 20 супермаркетах "Азбука Вкуса". Подробнее: http://bit.ly/2SJXuy2

3. Есть хайп, но нет спроса
О том, почему в России нет финтеха, какие условия нужны для его появления и когда же произойдет переход от сырьевой экономики к цифровой, рассказал Алексей Минин, директор Института прикладного анализа данных компании «Делойт», СНГ. Подробнее: http://bit.ly/2RNuXdW

​​Дайджест новостей за 14.01.2019

1. Почта Банк начал открывать офисы в магазинах «Пятерочка»
Почта Банк договорился с сетью «Пятерочка» об открытии отделений в ее магазинах. В рамках пилотного проекта заработают 50 таких офисов. Банк будет открывать офисы в магазинах «Пятерочка», расположенных в городах с населением более 10 тыс. человек и находящихся в существенной удаленности от ближайшего почтового отделения, где есть банковская точка. В таких мини-отделениях клиенты смогут открыть счет, вклад, выпустить карту и оформить кредит, ряд точек будет оснащаться банкоматом для снятия и внесения наличных. Подробнее: http://bit.ly/2D9u8UC
Магазины «Пятерочки» более проходимы по сравнению с отделениями «Почты России», поскольку ретейлеры очень щепетильны в выборе места. Почта Банк «решил встать на трафик, чтобы преобразовать его в лояльных банковских клиентов». К тому же клиентура Почта Банка и «Пятерочки» совпадает, оба бренда ориентированы на массовый и нижний массовый сегмент.

2. Сбербанк начал собирать биометрию в 2700 отделениях
Сбербанк подготовил 2700 отделений к приему биометрии в рамках единой системы ЦБ. На его офисы теперь приходится около 80% всех точек сбора биометрии в России.
В «Ростелекоме» не раскрывают количество сданных через ЕБС шаблонов — последние данные были на октябрь, к тому времени биометрию сдали всего около 2 тыс. человек.
Подробнее:  http://bit.ly/2AJv7t1

3. QIWI: рынок постаматов в России вырастет в три-четыре раза в ближайшие пять лет
В России рынок постаматов в ближайшие пять лет вырастет в три-четыре раза. Росту способствует стремительное развитие электронной коммерции в России и повышение качества мультиканальной доставки.
QIWI планирует активно развивать сеть в 2019, сейчас в работе несколько проектов, включая доставку продуктов из супермаркетов и C2C-сервис. Подробнее: http://bit.ly/2FnmGaw

4. «За три года вся банковская розница перейдет в «цифру»
На переход банковской розницы в digital-формат потребуется три года. По мнению зампреда ЦБ Василия Поздышева, именно столько времени необходимо розничному банковскому сегменту на введение полного электронного формата взаимодействия. Подробнее об удаленном обслуживании клиентов, поиске реальных владельцев бизнеса и платформах общего пользования: http://bit.ly/2D9DyiI

5. «Яндекс» впервые раскрыл число заказов через сервис доставки «Яндекс.Еда»
За декабрь 2018 года оно составило более 1 млн, увеличившись в десять раз по сравнению с результатами. В Delivery Club не раскрывают число заказов за декабрь, но указывают, что в ноябре оно превысило 80 тыс. в день.
Лидером среди онлайн-агрегаторов заказа доставки готовой еды в России остается Mail.ru Group, которой принадлежит сервис Delivery Club и интегрированный с ним ZakaZaka. По данным Morgan Stanley, доля Delivery Club по итогам 2018 года могла достичь 44%.
По результатам опроса, которые приводятся в декабрьском отчете HSBC о бизнесе Mail.ru Group, в сервисах компании заказывали еду 23% опрошенных россиян, на «Яндекс.Еду» пришлось 14%, 24% делали заказы в других приложениях, а 39% напрямую звонили в рестораны.
По оценкам экспертов, пока онлайн-агрегаторы занимают лишь 20% от всего рынка доставки еды, и в дальнейшем взрывного роста сегмента ожидать уже не стоит, он будет умеренным.
Подробнее: http://bit.ly/2VOA7pb

Профессор финансов Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета (США) Илья Стребулаев по приглашению Ак Барс Банка провел в Казани семинар «Новейшие тренды в мире инноваций — опыт Кремниевой долины».
Приведем основные тезисы его выступления:

Будущее принадлежит маркетплейсам, которые становятся платформами
Такие сервисы, как Uber или Airbnb, сводят продавцов и покупателей и предоставляют услуги «по первому требованию» (on demand). Однако, по мнению профессора, эти маркетплейсы сильно не изменили существующий ландшафт бизнеса, в котором важную роль играют посредники. В последние годы появилось новое поколение маркетплейсов без посредников, например, сервис покупки и продажи жилья Opendoor.  В отличие от маркетплейса предыдущего поколения Zillow сервис Opendoor работает не как посредник между продавцом и покупателем недвижимости. Он выступает платформой, которая покупает жилье у продавца и самостоятельно перепродает его покупателю.  

Google вывел распознавание речи на уровень 95%
Масштабные инвестиции технологических гигантов приносят свои плоды в область голосовых сервисов. В начале 2018 года точность распознавания  речи у Google достигла 95%. Таким образом, компания преодолела пороговое значение, ниже которого голосовые технологии вызывают у пользователей раздражение. В будущем это позволит компаниям применять искусственный интеллект при обработке запросов клиентов и безболезненно сокращать колл-центры.

Эксклюзив больших данных падает из-за развития API-технологий
Скорость обработки данных и создания умных приложений настолько сильно выросла, а стоимость вычислений так упала, что теперь почти все участники рынка могут участвовать в этом процессе. Сейчас стремительно развивается технология NCR (No coding required — «больше не нужно писать код»). Если раньше стартап тратил до года на создание прототипа своего приложения и попытки продать его своим клиентам, то сейчас все изменилось. У стартапа уже на первом этапе развития есть приложение, соответственно, скорость его выхода на окупаемость вырастает в разы.

Глобальные тренды 2019 года
В конце семинара Стребулаев выделил два глобальных тренда 2019 года, которые на первый взгляд по своей сути противоречат друг другу.
1.​Победители захватят весь рынок индустрии. В результате число компаний и рабочих мест сократится.
2.​Small is beautiful — «прекрасно быть маленьким». Оказывая уникальные услуги, можно подключиться к платформе и привлечь большее число клиентов.

Дайджест новостей за 15.01.2019

1. Центробанк призвал отменить комиссию за переводы и подключить все банки к системе быстрых платежей
По итогам анализа ФАС, ЦБ и Минфина комиссии за внутрибанковские переводы были признаны недопустимыми. В результате предложено законодательно закрепить требование о равной стоимости внутрибанковских переводов вне зависимости от региона, а также обязать все банки присоединиться к будущей системе быстрых переводов ЦБ, где максимальная комиссия за перевод не превысит 3 руб.
Исследование показало, что комиссии, взимаемые при межбанковских переводах, выступают барьерами для смены банка потребителями и перевода средств в другую кредитную организацию. При этом рынок характеризуется высокой концентрацией, отмечается в анализе, фактически на нем есть один монополист — Сбербанк. По данным отчетности кредитных организаций на первое полугодие 2018 года, он осуществил 94% переводов. Доля банка на карточном рынке и рынке средств физлиц существенно ниже — 66% и 45,5% соответственно. На остальных участников рынка (с учетом банковских групп — 229) приходится лишь 6% рынка банковских розничных денежных переводов.
Подробнее: http://bit.ly/2AOya2T

2. «Тинькофф Банк» начал установку платежных терминалов
«Тинькофф Банк» признал, что до тех пор, пока существуют физические деньги, работать только в интернете не получится. Вслед за банкоматами банк начал устанавливать свои терминалы для пополнения счета и оплаты услуг. Это пилотный проект, пока банк тестирует востребованность терминалов и ищет для них наилучшее расположение. Подробнее: http://bit.ly/2sqq0t3

3. С подменой биометрических данных будут бороться нормативно
Банк России начал работу над нормативными документами, применение которых поможет защитить граждан от мошеннического использования их биометрических данных. В частности, планируется описать порядок действий банка и его клиентов на случай негативного развития событий. Как признавал сам регулятор, это маловероятные, однако полностью не закрываемые риски. Подробнее: http://bit.ly/2FxbJTc

​​Исследование GfK: интернет-аудитория в России выросла до 75,4%

По данным исследования GfK, к началу 2019 г. аудитория интернет-пользователей в России среди населения старше 16 лет составила 90 млн человек (+3 млн человек к 2018 г.) и достигла отметки 75,4% взрослого населения страны.
Сам по себе рост аудитории интернета – это уже не главная новость. Последние годы аудитория интернета растет медленно, и в основном за счет подключения к Сети пользователей старшего поколения. Среди молодежи и людей среднего возраста проникновение интернета близко к предельному уровню.
Важный качественный сдвиг последнего времени – стремительный рост аудитории пользователей mobile only – тех, кто пользуется только мобильным доступом к Сети. Если год назад этот тип пользователей только обнаружил себя на рынке (18% от всех пользователей интернета), то за год этот сегмент вырос в два раза и сейчас оставляет более трети (35%) от всех пользователей интернета в России.
Для интернет-сегмента это означает смену приоритетов при развитии цифровых продуктов, коммуникаций, рекламы. Производителям, ритейлерам и контент-провайдерам уже сейчас стоит убедиться, что их текущие продукты готовы для мобильных пользователей
Подробнее: http://bit.ly/2ROFplc

Дайджест новостей за 16.01.2019

1. В ходе Гайдаровского форума Сбербанк сделал несколько заявлений:
• Сбербанк намерен в первом квартале 2019 года запустить платформу краудлендинга — онлайн-кредитования физическими лицами. Физлица смогут выдавать кредиты через приложение «Сбербанк Онлайн». Банк будет проводить оценку рисков тех компаний, которые хотят получить деньги от физических лиц, и в большинстве случае выступать соинвестором. Подробнее: http://bit.ly/2Coykhr
• Сбербанк пока не планирует подключаться к системе быстрых платежей ЦБ РФ, находится в диалоге с регулятором. Подробнее: http://bit.ly/2QQVGle
• Герман Греф призвал не спешить с регулированием новых технологий. Он выразил симпатию американскому и китайскому подходу — по его словам, “там щупают, но не спешат с регулированием”. Подробнее: http://bit.ly/2RWuIxe
• Зампред Сбербанка назвал главные технологические тренды ближайших лет. Среди них: очки с выходом в Интернет, цифровой аватар и автомобили, напечатанные на 3D-принтере. Подробнее: http://bit.ly/2RMpRi1

2. Государство создает мобильное приложение для регистрации ДТП
Правительство подготовило проект постановления, которое упростит оформление документов о ДТП для получения выплат по ОСАГО. Извещение об аварии, которое автомобилисты сейчас подают страховщику на бланке, можно будет направить в электронной форме через специальное мобильное приложение (СМП). Подробнее: http://bit.ly/2Rx4Vw9

Дайджест новостей за 17.01.2019

1. «Яндекс» запустил сервис оплаты топлива для такси
На первом этапе им будут пользоваться водители таксопарков, подключенных к «Яндекс.Такси», а потом и другие бизнесы, надеются в компании. Многие нефтяные компании выпускали подобные мобильные приложения, но у «Яндекса» есть серьезное конкурентное преимущество — «Яндекс.Навигатор», которым пользуются 17 млн человек. По мнению экспертов, для топливных компаний партнерство с «Яндексом» будет интересно, но краеугольный камень в том, какое вознаграждение за его услуги нужно будет заплатить. В дальнейшем же «Яндекс» может переключить часть автомобилистов на себя, и тогда АЗС будут обслуживать их через «Яндекс». Подробнее: http://bit.ly/2T0qpOq

2. Fiserv и First Data совершили одно из крупнейших финтех-слияний
Два американских поставщика финтех-услуг — Fiserv и First Data — объединились, сумма сделки составила $22 млрд. Тем самым она стала одной из крупнейших в этой сфере и продолжила ряд слияний финтех-сервисов, активизировавшихся в прошлом году.
Fiserv занимается поставками различного технологического оборудования банкам и другим финансовым институтам, в том числе и оборудования, необходимого для электронных платежей. First Data поставляет оборудование ритейлерам — устройства для считывания кредитных карт, платежные терминалы и др. Подробнее: http://bit.ly/2SZlzkx

3. Россельхозбанк начал онлайн-продажу платежных колец
Платежное кольцо Mastercard РСХБ — это новая форма платежной карты: внутри кольца из прочной циркониевой керамики расположен чип-модуль, обеспечивающий платежную функцию по технологии NFC. Платежи осуществляются путем поднесения руки с кольцом к терминалу, поддерживающему функцию бесконтактной оплаты картой. Подробнее: http://bit.ly/2Fw8goJ
http://bit.ly/2MezkJJ

4. В Сбербанке рассказали, как и для кого будет работать новая краудлендинговая платформа
Инвесторами создаваемой краудлендинговой платформы могут стать физические лица — клиенты Сбербанка с суммой инвестирования от 5 тыс. рублей. Предполагается, что на этапе запуска платформы первыми клиентами станут малые и микропредприятия с действующим бизнесом. доход в виде комиссии получает инвестиционная площадка за оказание инвестиционных услуг заемщику. Подробнее: http://bit.ly/2HgzcKJ

​​Дайджест новостей за 18.01.2019

1. Операторы связи начали зарабатывать на облачных услугах
Так, выручка МТС от этого направления по итогам 2018 года увеличилась в три раза, примерно до 1 млрд руб., тогда как инвестиции в него достигли 12,4 млрд руб. Другие операторы также планируют кратный рост доходов в сегменте: «Ростелеком» — в полтора раза, а «Вымпелком» — в десять раз. По оценкам экспертов, облачные услуги могут в перспективе приносить операторам 10–20% выручки, но пока им не удалось занять заметного места на рынке. Подробнее: http://bit.ly/2MgEXqF

2. HSBC предсказал превращение «Яндекс.Такси» в оператора беспилотников
В сфере развития технологии автономного транспорта «Яндекс» может составить конкуренцию таким компаниям, как Waymo и Uber, говорится в отчете банка HSBC, посвященном «Яндексу» . В исследовании подчеркивается, что российская компания ведет разработки лишь последние пару лет, тогда как Google — десять лет. При этом «Яндекс» и другие подобные компании потратят на разработку меньше, поскольку могут использовать существующее на рынке оборудование,
У «Яндекса» есть два пути монетизации технологии: компания может стать оператором собственного парка беспилотного такси или продавать технологию производителям автомобилей либо их компонентов. Любой из вариантов в долгосрочной перспективе подстегнет рост выручки «Яндекса», но в 2019 году приведет к увеличению затрат на разработчиков и оборудование. В HSBC ожидают, что «Яндекс.Такси» станет прибыльной не раньше 2020 года. Подробнее: http://bit.ly/2RB5J31

​​Дайджест новостей за 21.01.2019

1. Пилотные регионы РФ получат право на расчеты в криптовалюте
Правительство России планирует создать пилотные регионы для отработки обращения цифровых денег. Соответствующий законопроект разработало Минэкономразвития, это позволит бизнесу применять криптовалюты и токены для привлечения капитала, а также покупать и продавать активы в условиях санкций. В Калининградской области и Татарстане есть компании, которые готовы поучаствовать в эксперименте, однако основная цель — крупный бизнес. Принять участие в проекте сможет любая фирма которая работает с такими технологиями, как блокчейн, искусственный интеллект, квантовыми и нейротехнологиями.
Подробнее: http://bit.ly/2HBEfG3

2. ЦБ обяжет крупнейшие банки участвовать в Системе быстрых платежей
Банк России собирается запустить систему быстрых платежей (СБП) между банками в конце января. Как надеется регулятор, системно образующие банки подключатся к ней в конце года.
В первый год функционирования ЦБ не собирается брать с банков комиссии за услуги. Со следующего года предполагается, что тарифы для банков составят 0,5–3 руб.
Подробнее: http://bit.ly/2Hp878k

3. Онлайн-ритейлер Ozon запустит сервис по доставке еды к середине 2019 года
На первом этапе Ozon будет работать только с теми ресторанами, у которых есть своя система доставки. Сама компания при этом возьмёт на себя клиентскую поддержку, работу с возвратами и жалобами, а также привлечение пользователей. За каждый заказ Ozon будет получать комиссию, какую именно, в компании не раскрыли. У Delivery Club она составляет от 15 до 35% при средней сумме заказа в Москве около тысячи рублей, в зависимости от партнёра. Подробнее: http://bit.ly/2sDtsRl

​​IBM предложил классификацию цифровых банков

«Изучив рост, упадок, процветание и борьбу цифровых банков, мы считаем, что традиционные банки по-прежнему имеют небольшое преимущество перед новичками в сфере цифровых банковских услуг, в основном из-за их масштаба, бренда, репутации и филиальной сети», — говорится в отчете IBM «Разработка устойчивого цифрового банка» (Designing a sustainable digital bank). Однако, по мнению авторов документа, масштаб и вытекающая из этого корпоративная инерция могут также означать неспособность к инновациям и более длительное время для реагирования на «разрушающие» технологии со стороны небанковского финансового сектора.

В IBM считают, что существующие новые банки, или как их называют в документе — «необанки», — можно разделить на четыре модели, по степени проникновения цифровых технологий и организации бизнес-процессов.

«Модель A» — цифровой банковский бренд, выделенный из «материнского» классического банка. Не все банки рискуют своими брендами, когда речь заходит о цифровизации, а некоторые, относящиеся к «Модели А», создают попутные торговые марки цифровых банков. Банкиры этой группы считают, что создание нового бренда с уникальным ценностным предложением и продуктами, предназначенными для привлечения целевых клиентских сегментов, является более безопасной стратегией. Эти цифровые бренды могут продаваться как новый банк, но обычно они используют инфраструктуру своих родительских банков, когда это возможно. В качестве примера авторы документа приводят FRANK от OCBC в Сингапуре и LKXA от CaixaBank в Испании.

«Модель B» — это банки с цифровыми дистанционными каналами. В отличие от цифровых банков «Модели A» компании «Модели B» полагают, что превосходный пользовательский опыт должен выходить за рамки брендинга и может быть достигнут путем предоставления новых мобильных и онлайн-приложений, ориентированных на пользовательский опыт. С другой стороны, вместо того, чтобы создавать банк с нуля (что дорого), эти банки перепродают продукты реального банка и должны перераспределять средства клиентов на застрахованные счета реального банка. Примером могут служить Simple и Moven в США.

«Модель C» — цифровая «дочка» классического банка. Это синтез пользовательского опыта и новых бизнес-процессов. К такой модели прибегают большие банки, когда понимают, что их существующие системы и бизнес-процессы слишком инертны для кардинальных и быстрых изменений. Банки этой модели создаются с нуля в качестве нового цифрового банка. В дополнение к новым цифровым каналам цифровые банки «Модели C» также полагаются на более гибкие и модульные бэкэнд-системы, чтобы предоставить клиентам оптимизированное сквозное взаимодействие. Новые серверные системы также позволяют этим цифровым банкам внедрять инновации на уровне продуктов. Например, Hello Bank от BNP Paribas.

«Модель D» — на 100% цифровой банк. Это полноценные банки, которые строят свои основные ценностные предложения вокруг цифровых технологий. Цифровой нативный банкинг необязательно подразумевает внеофисное банковское обслуживание. Однако ожидается, что клиенты этих банков будут взаимодействовать с банком преимущественно через цифровые каналы. Некоторые цифровые банки «Модели D» вовсе не имеют филиалов, в то время как другие предпочитают дополнять цифровые каналы взаимодействием с клиентами либо в финансовых центрах, в кафе, либо с помощью видеочата через мобильные устройства. Примеры: Fidor Bank of Germany and Tangerine of Canada.

Эксперты IBM выяснили, что масштабируемость цифровых банков является наиболее важным фактором успеха для всех четырех моделей, перечисленных выше.

В итоге настоящий цифровой банк должен оптимизировать взаимодействие с клиентами, продукты, процессы и данные вокруг цифровых технологий. Успешные цифровые банки привлекательны на «фронт-энде», а также эффективны в цифровом отношении на «бэк-энде».

Подробнее: https://ibm.co/2T66sWL
http://bit.ly/2AVS1xn

Дайджест новостей за 22.01.2019

1. Alipay удвоит сеть приема платежей в России
Тинькофф Банк договорился о партнерстве с китайским сервисом и в 2019 году обеспечит прием платежей в 30 тыс. торговых точках. Это позволит Alipay удвоить сеть российских магазинов и кафе, где смогут расплатиться туристы из Китая. Подробнее: http://bit.ly/2FJwYBW


2. Walmart объяснила, почему у них нет магазинов без кассиров
В 2017 и 2018 гг. компания Walmart протестировала программу под названием Scan & Go в 125 магазинах. Программа позволяет клиентам использовать смартфон или портативное устройство для приобретения товаров, минуя кассу. Программа расширилась в январе 2018 г., но ее пришлось свернуть в апреле, когда Walmart сослалась на отсутствие интереса у клиентов. Исполнительный вице-президент Walmart и технический директор Джереми Кинг, выступая в воскресенье на конференции Big Show Национальной федерации розничной торговли, раскрыл еще несколько причин, по которым компания решила свернуть программу.
"Мы обнаружили слишком много ошибок в процессе... Надо было проверять, что люди правильно сканируют, отсутствуют дубликаты и тому подобное", - сказал Кинг.
Подробнее: http://bit.ly/2FI1fRR

3. «Мы предельно сфокусированы, ни про какие западные рынки не думаем»: интервью с Олегом Тиньковым
VC взяли большое интервью у Олега Тинькова – о делах прошлых лет, ситуации на рынке, найме сотрудников, Revolut, Telegram и др.
К примеру, в банке планируют привести соотношение кредитных и комиссионных доходов до 50/50. Если два года назад было 95/5, то сейчас — 70/30.
Подробнее: http://bit.ly/2RE4qAl

Дайджест новостей за 23.01.2019

1. «Яндекс» выпустил бортовой компьютер для автомобилей с голосовым помощником «Алиса»
Устройство можно установить вместо штатной мультимедийной системы или проигрывателя музыки. На компьютере установлена мультимедийная система «Яндекс.Авто» с навигатором, погодным и музыкальным сервисом, которой можно управлять с помощью голоса. Подробнее: http://bit.ly/2ASXkO3

2. «Совесть» готова выйти на банковский рынок с предложением кросс-продаж продуктов других банков
Проект «Совесть», входящий в группу QIWI, рассматривает для себя возможность нового вектора развития бизнеса. Помимо продвижения собственных карт рассрочки «Совесть» может заняться кросс-продажами продуктов других банков. Подробнее: http://bit.ly/2sFRmvv

3. Доля смартфонов с биометрией продолжит расти
Спрос на смартфоны, оснащенные технологиями биометрической аутентификации, по итогам 2018 года вырос в России более чем в 1,5 раза в штучном выражении, оценили в «М.Видео—Эльдорадо». В 2019 году на такие смартфоны придется уже около 90% рынка, прогнозируют ритейлеры. Их продажам будет способствовать распространение бесконтактных платежей и развитие систем управления «умным домом». Спрос на смартфоны, оснащенные технологиями биометрической аутентификации, по итогам 2018 года вырос в России более чем в 1,5 раза в штучном выражении, оценили в «М.Видео—Эльдорадо». В 2019 году на такие смартфоны придется уже около 90% рынка, прогнозируют ритейлеры. Их продажам будет способствовать распространение бесконтактных платежей и развитие систем управления «умным домом». Подробнее: http://bit.ly/2CIyZL4

Дайджест новостей за 24.01.2019

1. ЦБ запустит систему быстрых платежей 28 января
В Тинькофф Банке, банке «Ак Барс», Промсвязьбанке, Альфа-Банке, Росбанке и Совкомбанке ряд клиентов смогут переводить средства через Систему быстрых платежей (СБП) уже с 28 января 2019 года. Она позволит россиянам переводить деньги друг другу по номеру телефона (для этого банк-отправитель и банк-получатель должны быть подключены к системе). Переводы будут проходить в режиме 24/7 365 дней в году, без выходных и праздников. Время на проведение одного перевода не превысит 15 секунд. Весь 2019 год платежи через СБП можно будет отправлять бесплатно, а с 2020 года стоимость для банков будет составлять от 0,5 до 3 руб. за перевод. Подробнее: http://bit.ly/2TdFZpZ

2. ЦБ поможет платить в магазинах без карт и наличных
Создаваемая Центробанком Система быстрых платежей (СБП) добавит к нынешним способам оплаты продуктов и услуг в торговых точках — наличными или картами — другие возможности. Например, сканирование QR-кодов: это поможет снизить монопольное положение ряда игроков на рынке приема карт в торговых точках (эквайринга). Подробнее: http://bit.ly/2SbT0n3

3. Банки оптимизируют сети
Работа банков по переводу работы с клиентами в удаленные каналы дала плоды — количество граждан, посещающих офисы, снижается и они закрываются. В 2018 году российские банки избавились почти от 10% отделений. Тенденция постепенного сокращения сетей и перехода банков на облегченный формат мини-офисов (в торговых сетях и пр.) продолжится, считают эксперты, но о полном уходе от отделений говорить пока преждевременно. Подробнее: http://bit.ly/2Hvux83

Дайджест новостей за 25.01.2019

1. ЦБ предложил банкам протестировать выдачу ипотеки через маркетплейс
Банк России набирает группу кредитных организаций, готовых поучаствовать в пилотировании выдачи ипотечных кредитов полностью дистанционно — через маркетплейс.
Напомним, онлайн-платформа для продажи финансовых услуг населению будет представлена 15 февраля. Однако полноценно она заработает только после принятия целого пакета законопроектов. Подробнее: http://bit.ly/2My6yUC

2. Правительство поддерживает регистрацию устройств по IMEI
Законопроект предлагает обязать производителей и импортеров регистрировать мобильные устройства по номеру IMEI. Физические лица смогут самостоятельно зарегистрировать купленные за границей гаджеты на сайте госуслуг. Речь идет не только о телефонах, но и о планшетах, ноутбуках и других устройствах. Подробнее: http://bit.ly/2Dze7aA

3. Сбербанк запустит пилотный проект по распознаванию клиентов по лицу
«Мы будем пилотировать услугу для клиентов в нескольких наших офисах уже в ближайшее время. Технология развивается очень быстро, для нас главным вопросом при этом является точность. Причем чем чаще человек будет подходить к камере, тем точнее будет распознавание», — сказал Кузнецов в кулуарах экономического форума в Давосе.По его словам, аналогичный пилотный проект для сотрудников банк запустит в ближайшие два-три месяца. В различных зданиях Сбербанка для них уже сегодня установлена система пропускного режима без карточек.  Подробнее: http://bit.ly/2Dzkivs

4. Ежедневная аудитория помощника «Алиса» от «Яндекса» составила 8 млн человек
Каждый день около 8 млн человек пользуются голосовым помощником «Алиса», рассказал операционный и финансовый директор «Яндекса» Грег Абовский на Всемирном экономическом форуме в Давосе. По его словам, ежемесячная аудитория «Алисы» составляет 30 млн человек. А около 20% запросов в поисковике совершаются голосом. Подробнее: http://bit.ly/2sKKE7c

Дайджест новостей за 28.01.2019

1. Гражданам предложат заработать на информации о себе
Фонд развития интернет-инициатив (ФРИИ) предлагает внести в законодательство изменения, которые разрешат свободный оборот «деперсонализированных» пользовательских данных на рынке. По оценке авторов инициативы, граждане смогут продавать свои данные, зарабатывая до 60 тыс. руб. в год. По мнению экспертов, такие оценки сильно преувеличены, а сам законопроект разработан в интересах банков, операторов связи и крупнейших интернет-сервисов и недостаточно защищает конфиденциальность.
Подробнее: http://bit.ly/2FXH2Yv

2. «Перекрёсток» выпустил мобильное приложение для сканирования и оплаты товаров через смартфон
Торговая сеть «Перекрёсток» расширила возможности самообслуживания на кассе: теперь покупатели могут просканировать штрих-коды товаров при помощи приложения и самостоятельно оплатить их.
Подробнее: http://bit.ly/2FTOrYM

3. Airbnb купил датский стартап, который позволяет арендовать офисные пространства для проведения встреч
Сервис аренды недвижимости Airbnb купил датский стартап Gaest.com, который предлагает арендовать помещения для проведения встреч, воркшопов или фотосессий.
Подробнее: http://bit.ly/2DFiq4d