Потому я и не пойму что мне вообще делать с этим счастьем.

Что целая вообще ничего не значит, посмотрите товар прям. Я пару раз попадала на такие де ситуации - абсолютно визуально целую посылку, а в ней - мусор вместо костюма.

Нет, всё на месте, нетронуто, я открыла, всё как я запаковывала, внутри тоже всё на месте

Ну это хорошо. Тогда да, вам точно придётся товар+налог вернуть. А насчёт доставки можете ещё схитрить чуток и написать ей типа " я ещё оплатила дополнительно  штраф почте за возврат посылки, но не буду его учитывать из уважения к вам, так как это правило почтовой службы, которое даже не всегда работает, просто так получилось в этот раз. Мне просто хотелось бы возместить хотя бы расходы на доставку"

Люблю заставлять их чувствовать себя виноватыми😈🤣

дорогой Юрий, отношения с Ликой можете повыяснять в личке, а тут прошу не флудить

Не надо мне такого счастья в личке, пожалуйста😁

тут тоже такого не надо

Елена, спасибо за ответ. Поняла.

У меня блокируются все платежи выше 50 долларов так уже год.

До 2 кг я мелким заказным пакетом оформляю

А как потом разблокируются? Как получит покупатель?

Что-то мне тоже показалось что перед заказом покупателю летит куча скриншотов, договоров и обязательств всех его родственников которые понесут ответственность вслучае чего 🤣

Нужно, конечно, быть  добрым и чрезвычайно любезным с покупателем. Но пару недель назад я зашла в акк мастерице, которая ваяет обалденных авторских кукол. Она чуть не плачет и делится проблемой. Посылает уже 4-ую или 5-ую куклу разным покупателям в Америку, а они теряются одна за другой. Просто исчезают. Она естественно в расстройствах. Куклы-то дорогие. Ничего не понимает и хочет завязывать продавать кукол именно в эту страну.
Странная история.
И, в таком случае, я бы как Лика лучше перебдела бы, отправив лишних  скриншотов /обязателтств/договоров к покупателю.
Нежные и впечатлительные может и обиделись бы. И возможно отказались бы от покупки. Но  это помогло  бы избежать потерь от мошенников.
Ну, мне так кажется)

Через 21 день

Жёстко.. Спасибо за ответы!

Значит надо отправлять дчл или другой курьеркой, если кукла дорогая. а то многие мастера, которые кукол делают отправляют почтой России.. да, дешевле, но и гарантий меньше

как вариант она там как-то красиво все упаковывает и пишет в декларации реальную стоимость вложения, а по пути чьи-то загребущие руки это все себе присваивают, позарившись на дорогое содержимое
дорогие вещи надо отправлять только курьерками и желательно со страховкой

Добрый день. Покупатель из США, написала что по указанному адресу в доставке будет до конца февраля. Почта России как назло подводит и задерживает передвижение. И вот подумала, а может ли этот покупатель на нынешний почте сообщить/написать заявление/ как-то предупредить, чтобы посылку перенаправили на другой адрес?

и еще, после неудачного опыта с отправкой пр в другие страны многие продавцы почему-то делают совершенно неправильный вывод, они закрывают продажи за границу и говорят, что будут продавать только по рф, мол, им так спокойнее, нервы свои дороже, но на деле надо просто разобраться в вариантах отправки адекватными альтернативами, которые могут оказаться, естественно, не только быстрее, но и даже дешевле почты