Недавно тоже был случай, что посылка доставлена, но клиентка написала, что не получала ничего, у соседей всё проверила, ничего нигде и начала нервоточить в переписке. Я написала запрос в USPS, они ответили, что посылка доставлена и есть подпись. Через дня три клиентка написала, что всё получила. Не знаю, что это было🤷🏼♀️ Может почтальоны доставляют позже.
Хотя мы с ней договорились, что я сделаю ещё одну доставку, я рада, что всё разрешилось вполне себе гладко на 5 звёзд отзыва)