Пару слов про удобство использования:
1. Если вы общаетесь в компании больше 2 человек, удобнее всего либо сделать ответ на определённое сообщение (слайд влево пальцем на сообщении в мобильном приложении, двойной клик на десктопном, ну или reply в контекстном меню), либо упомянуть того человека, которому это сообщение адресовано, набрав @ и выбрав имя из списка. Иначе вероятность того, что в потоке общения ваше сообщение затеряется, стремится к 1.