Size: a a a

DocOps-сообщество

2021 May 23

M

Max in DocOps-сообщество
источник
2021 May 24

X

Xenomorph in DocOps-сообщество
Посоветуйте, плз, бесплатный и удобный редактор для DITA.
источник

AD

Alyona Devon in DocOps-сообщество
недели три назад читала ситуацию, сложно было поверить что такое бывает.

вышла из отпуска - меня поставили уже перед фактом о такой же ситуации))
"вот тебе человек, обучи ее всему там, делайте вместе" (у меня не было запроса на нового человека. приоритетные задачи я и сама успевала, а неприоритетные не особо волновали кого-то кроме меня. в общем даже если в идеале и хотелось все закрывать - заниматься обучением и контролем мне совсем не хотелось на данный момент)

то есть я в процессе подбора не учавствовала (просто так сложилось, что не стало задач в отделе разработки для этого человека), но теперь должна учавстовать в том, чтобы выдавать задачи переданные мне (а мне обычно выдаютсся задачи без информации, я ее уже сама собираю по определенному плану). и они мягко говоря отличаются от задач, которые ранее выполнял человек

и вот теперь мне получается придется делать план на каждую задачу (что должно быть в статье/кого можно спросить/где посмотреть, а ведь тем очень много, каждый день для меня она по крайней мере меняется - но как ставить сроки новичку — хз. какие задачи можно передавать какие нет — тоже хз, сказали решай сама
(и мне сложно было на это реагировать, тут радоваться или больше огорчения и что от меня в итоге хотят.. это же ресурсы компании, не мои тратятся. по типу - "вот человек, нужно ее куда-то применить" что ли. а не по типу "ты не успеваешь, вот тебе помощь")
при том что непосредственно мою работу никто не отменял. немного растерялась как вообще онбордить и делегировать (и вот вообще не вовремя это все и не те навыки которые хотелось бы развивать наверное.. хз. если бы при этом не самой создавать паралельно документацию, а только подготовкой/проверкой заниматься. но мне мягко говоря не оставили выбора, не уходить же из-за этого).

и собственно постал вопрос, "как работать, чтобы это еще и эффективно было" (пока я вижу только, что большая часть ресурсов может уйти на обучение и контроль/ревью, даже возможно больше по времени чем сам а бы сделала) для меня это еще больший уровень многозадачности (то я могла заниматься только своим вопросом, а то придется на другую задачу/тему отвлекаться. у меня и так могло быть одновременно несколько, а так они увеличатся
и сразу ли ставятся сроки? (мне никто никогда не давал, мне обычно кидали задачи чуть ли не под 40 сразу, я сама уточняла приоритеты и все такое прочее) нужно же делать скидку на то, что я это могла бы выполнить быстрее чем человек из вне, на какой процент накидывать время. как часто можно спрашивать "как дела/не нужна ли помощь" не превращая это в задалбывание, но не спуская. да и иногда реально сложно оценить по времени - иногда выскакивают не сразу замеченные сложности/задержки на каком-то из этапов.
какой объем можно сразу давать (по сложности/длине статьи/количество заданий)

как теперь определить границы ответственности (мои как посредника, моего начальника, этого нового человека и всех проект менеджеров, которые создают задачи). если в том что касается "как провернуть или с чего мне начать" не особо горят желанием помочь те, кто дал доп человека)

у меня кстати ментора никакого не было (поэтому и сложно сейчас). проходила курсы и сама уже выстраивала + смотрела примеры. ну еще просила помощи у редактора поначалу + фидбеки проверяла. ну и как-то прошло уже скоро 3 года
мне и из отдела дизайна (воркфлоу, тексты по интерфейсу) задачи перепадают (в посл время больше чем по документации, в итоге выделять столько много ролей это уже слишком)

чем у вас все закончилось тогда? может еще у кого-то опыт был)
источник

M

Max in DocOps-сообщество
С точки зрения компании, такое решение снижает "фактор автобуса". Ну, и в целом, звучит как повод структурировать работу.
источник

NP

Nikolaj Potashnikov in DocOps-сообщество
Выложил статью "Asciidoc для ЕСКД" https://habr.com/ru/post/558940/ Спасибо коллегам из https://t.me/asciidoctor за помощь в подготовке и отдельное спасибо @ddsayakin за то, что статья теперь не читается, как сон Молли
источник

FM

Fox Mulder in DocOps-сообщество
источник

L

Luiza in DocOps-сообщество
Начальные условия были иные, но отзыв о том как отражается новичок на работе. Кроме основной своей работы, где большую часть назначаешь, распределяешь, и уточняешь нач. условия сама, теперь ещё + время на нового человека, обучение, проверку, контроль качества, разбор ошибок, выбор и назначение задач ему.. Сказалось на увеличие сроков реализации задач, увеличению числа ошибок, т.к. снижается концентрация, при собственных задачах и задачах делигированных
источник

EN

Ekaterina Noskova in DocOps-сообщество
чек-лист онбординга + выделение четко определенного времени раз в день на новичка не решает проблему?
источник

L

Luiza in DocOps-сообщество
Человек для работы получил матчасть в целом, но практически навыки отрабатывать и запоминать только со временем и с работой. Раз в день не получается, потому что могут быть или не быть задачи по текущему уровню человека, и зачастую они много времени не занимают. Нагружаю доп материалами для развития, тут ещё видимо не выросло свое желание заполнять пробелы, не у каждого может быть инициативность, а целый день уж точно человеку не расписать
источник

L

Luiza in DocOps-сообщество
Тут больше найди себе задачи плюс задачи другим.. А это вопрос ещё, кому это больше нужно
источник

LT

Lidia Tulyaganova in DocOps-сообщество
такая ситуация - возможность прокачать свои управленческие скилс, научиться делегировать полномочия) проходила такое, когда росла из автора текстов в редакторы. Возможно от вас ожидают, что со временем вы возглавите отдел техписов. и вопрос в том, сможете ли.
источник

AD

Alyona Devon in DocOps-сообщество
а есть пример такого чеклиста?)
источник

AD

Alyona Devon in DocOps-сообщество
даа.. вот только "управление" странное
вот то не давай, се не давай (слишком обыденное/легкое/не интересное/не по профилю) ну да.. бывает разное. как и просто взять и сделать копию скринов, но уже не на русском, а на англ к примеру или загружать это все и тд.
сколько можно/нужно времени тоже не ясно (и не дают уточнить, а на что же мне рассчитывать или не рассчитывать)
мне это точно не в помощь будто или чего-то не так понимаю тут. было в общем проще самой, а сейчас вот собираю информацию, спасибо за обратную связь всем!
источник

EN

Ekaterina Noskova in DocOps-сообщество
прям шаблона нет, но есть описание опыта, как у нас - https://medium.com/xsolla-tech/how-to-onboard-technical-writers-55daba11db2b
источник

PA

Polina Arkashova in DocOps-сообщество
Вдруг интересно: пример чек-листа для онбординга, правда, не техписов, а тестировщиков: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1QYG7Lu516e2fs1UMzEqD57c-HyAan8tImqvTv45MCOU/edit?usp=sharing (из доклада на Knowledge Conf 2019: https://www.youtube.com/watch?v=TxClrurFlMc)
источник

L

Lana in DocOps-сообщество
вот тут в прагматичном км гайде есть разные примеры чек-листов https://pragmatic-km.guide/practices/onboarding/checklists.html
источник
2021 May 25

J

Jonny Cuba in DocOps-сообщество
Спасибо! Интересно!
источник
2021 May 26

J

Jonny Cuba in DocOps-сообщество
Всем привет! Какие полезные плагины, линтеры  можно установить для Sphinx?
источник

J

Jonny Cuba in DocOps-сообщество
Пока установил такие sphinxcontrib-plantuml и graphviz для диаграмм, confluencebuilder для конфлюенс
источник

NV

Nick Volynkin in DocOps-сообщество
А какие у тебя требования и задачи? Просто так не очень полезно набирать плагины.
источник