#ит_в_медицине #ликбез
Советы от экспертов PwC, как провести цифровизацию бизнес-процессов и избежать распространенных ошибок. Все советы можно применить и к здравоохранению.
1️⃣
Определите цель
Руководителям необходимо понять, что цифровизация гораздо шире ИТ. Она включает не только программно-аппаратный комплекс и отдельные инициативы по повышению эффективности. Цифровизация — это особое мировоззрение, подход к работе, стимулирование инноваций и инвестиции в создание технологий.
2️⃣
Уделяйте внимание работникам и клиентам
Следует вовлекать сотрудников в принятие важных решений. Разрушить барьеры поможет создание команд, в которых будут представлены разные отделы и службы, и участники смогут обмениваться идеями, совершенствовать качество своей работы и улучшать клиентский опыт. Руководителям необходимо распространить принципы цифровизации внутри компании, чтобы сотрудники чувствовали себя частью общего понятного дела, которое выходит за рамки их ежедневной работы.
3️⃣
Не ориентируйтесь на прошлый опыт
Компании не должны полагаться на сильные стороны, которые помогли им в прошлом. Переход на цифровизацию требует пересмотра привычных подходов, которые в прошлом приводили к успеху, потому что новые процессы, системы и культура могут сильно отличаться от предыдущего опыта компании.
4️⃣
Выбирайте руководителей
Цифровизация должна начинаться с самого верхнего уровня. Сегодня во многих компаниях нет руководителей с реальными знаниями в сфере цифровых технологий или корпоративных стратегий, в которых четко сформулированы вопросы цифровизации. Поэтому важно привлекать новых руководителей, включая креативных разработчиков или руководителей из других, более «цифровизованных» отраслей, которые смогут повысить уровень цифровой грамотности сотрудников и провести изменения наиболее эффективно. Руководитель должен создать корпоративную культуру, где новые идеи поощряются на всех уровнях, более динамичный стиль работы двигает прогресс, а ошибки являются частью инновационного процесса.
5️⃣
Обучайте своих работников
Компаниям стоит сосредоточиться на современных инструментах и схемах обучения, которые помогут сотрудникам освоить новые методы работы без привязки к организационной структуре. Система обучения, которая развивает базовые цифровые навыки и утверждает коллективный стиль работы, должна стать приоритетом для компании.
https://pro.rbc.ru/news/5d1c7e3a9a7947459d4cd3d2@it_medicine