Сегментация контента -это второй важный тренд в живом времени. «Доктор на работе» уже  активно поддерживает этот тренд.

3 тренд -электронный медицинский представитель (e-rep)

Если вы ещё не делали обучающие программы для врачей через виртуальную реальность, самое время влиться в тренд.

Работа с репутацией - нужно отслеживать все информационные потоки, которые связаны с Вашей работой в интернете. Это последний мировой тренд.

После перерыва выступает Bryan Cohen, Phizer (США). Фотографировать запретили. Рассказывает интересно, но по большей части поддерживает все, что уже становится прописными истинами - надо делать упор на мультиканальность, готовить правильный качественный контент под разные каналы, помнить про достигший «критической массы» мобайл и ориентироваться в первую очередь на него.

Советует делать следующее: от рекламы свойств препарата, переходить к пояснению того как меняется жизнь потребителя.

Говорит, что потребители сами захотят узнать бренд, если поверят ценность продукта для себя.

Кстати, небрендированные кампании в digital продвижении могут стать потрясающе эффективными, потому что потребитель чувствует, что к нему относятся, как к личности.  По этой же причине некоторые стандартные каналы маркетинга, где индивидуализация отсутствует, успешно игнорируются клиентами.

Александр обрёл выигранный сертификат на рекламные услуги TMG

А мне подарили конфеты. Так мы собрали почти все призы на конференции)

Олег Фельдман, который не нуждается в представлении, начал философскую дискуссию о репах и врачах. Отмечает, что крайне консервативная врачебная аудитория, откликавшаяся в основном только на фейс-ту-фейс визиты, сейчас заметно молодеет. И это  отражается на их отношении к digital - без этого пространства молодые врачи уже не могут.

Дмитрий Щуров, Pfizer: будущая модель коммуникаций будет меняться и рекламные кампании будут напрямую адресованы пациентам. Ранее Илья Куприянов озвучивал этот тренд в своём докладе! Здорово, что мировые тренды уже сейчас реализуются прогрессивными фармацевтическими компаниями, такими как Pfizer.

Был задан вопрос в зал для фармкомпаний: "У кого диджитал стратегия является осознанной и они видят результаты"  Поднялось 2 руки. У нас гигантский потенциал!

Андрей Лебедев, Boehringer ingelheim: рассказывает об опыте работе в digital, первый фокус для компании это врачебная аудитория, пациенты и третий фокус - работники аптечных сетей. Сначала это был стихийный опыт, сейчас выстраивается полноценная стратегия по работе с каждой фокусной аудиторией. Данную стратегию поддержали все остальные спикеры.

Что касается врачей:
Если говорить о визитах , то все ждали закон о телемедицине. Все ожидали, что пройдёт взрыв, а он не состоялся.
В итоге ничего не поменялась.

F2F - нет структуры, и это проблема.
Диджитал будет развиваться! За ним будущее!
Нам надо развиваться в этом направлении.
Потому что, если все массово пойдут в диджитал, мы будем отставать.

Ольга Алесина. Takeda

Даже если у вас крутой сайт, куча просмотров контента и лайков, но при этом ноль продаж... Ну, всё понятно. Если вы ничего не знаете про свою аудиторию, эффективного digital не получится. Компания First Data ищет ваших потребителей в интернете по их поведению, а не по общепринятым таргетинговым условиям, за счёт этого повышая результативность рекламных кампаний. У других спикеров много вопросов.

Что делать если у тебя маленький бюджет?

Отвечает Валентина Разенкова, HTM: 3 года используют цифровые каналы, совместно с FF.

1 этап соединили онлайн каналы с визитами медпредов
Опыт понравился.

2 этап активнее пошли в интернет .
Результат порадовал.
Достигли  той цели, которую хотели .
Повысили посещаемость сайта, глубину просмотра и т.д.
На выходе продаж не увеличили.

3. Новый этап.
Решили уменьшить долю интернета, увеличивают количество визитов медпредами.

Пока результатов нет, но обещают поделиться в следующем году успехами.

Валентина ещё поделилась интересными данными:

Контекстная реклама на первом месте. И эффект от гугл.адвордс опережает яндекс.директ в нашем опыте.
Не забываем про группы, где можно давать полезную информацию для пациентов.

Почему не удалось seo?
- Seo это сложная работа на протяжении всего года. Мы имеем призрачный шанс на успех в конце этого периода.

Обсудили некоторый порядок цифр: кто-то уже тратит 30% маркетингового бюджета на интернет. Нам нравится. И есть тенденция к увеличению этой цифры к 50%. Нам ещё больше нравится!

Представитель компании Pfizer Федор Кадыков делит весь фармрынок на 3 царства: коммерция (сейлз, маркетинг), производство, R&D.  В разных царствах работают люди с разными задачами и самое главное с разным мышлением. И в самом деле, производственникам важно чтобы препарат был произведен, сейлзов и маркетинг волнует как его продать, а ученые смотрят в будущее и мало интересуются настоящим.