а можно еще раз детальнее, а что он делает не так (как вам кажется)
Очень просто. Мы проводим ретро, все высказываются, человек говорит, что не справляется и начинается истерика, слезы и все такое. Успокаивается. По факту, код нормальный, вклад нормальный, но стабильность сомнительная. Это external employee, поэтому привлекать internal human care просто нелепо. По плану разобраться самостоятельно или просто начать диалог, если ничего не получится, то обратиться к спецам