Тут вроде как обоюдная ответственность, если по совести. Оптимально было бы бесплатно переделать макет, а то, что она там распечатала и понесла траты — это уже проблема клиента. Я бы так сделал.
Она не должна разбираться в разнице восприятия макетов с экрана и на печати. В электронном виде такие вещи смотрятся лучше. Вряд ли она масштаб выв4ряла при открытии картинки чтобы посмотреть насколько мелкий текст.