А у кнб свой отдел с безопасниками есть?

наверное даже департамент, отдела маловато для такой структуры

Чет про них ничего не слышно, туда только по вербовке что ли?

Чет про них ничего не слышно, туда только по вербовке что ли?

С 3 курса по универам ходят вербуют

Как я понял они только и обслуживают казахстанские гарантии всяких сулпаков/технодомов для соблюдения законодательства, типа у нас есть официальный СЦ. А с мировой гарантией могут послать, т.к. юридически на них никак не повлиять

Кто вводился в промышку какие доки сдавали?

Была у меня печальная история с хорошим концом в прошлом году. Есть в наличии Макбук 2015, у которого в начале 2019 вздулся аккумулятор. Да так, что ноутбук по сути стоял не на ножках, а на разбухшей нижней крышке. Сначала не замечал, но когда уже во время набора любого текста на клавиатуре ноутбук вибрирует и покачивается значит что уже что-то не то. По сути у меня была эта проблема - https://habr.com/ru/news/t/463723/ - но ещё до начала отзывной кампании, поэтому никаких подробностей что делать не было.

Этот макбук 2015 года покупался в США, и там же помимо основной гарантии на него была оформлена "мировая гарантия" - точные сроки гарантии не помню, но вроде бы 2 года это стандартная гарантия (по местным законодательствам стран где продаётся) и в дополнение ещё 2 года гарантии. Но эту "мировую гарантию" можно купить только в США (может ещё в каких-то развитых странах), РК и РФ её не продают. Много раз связывался с поддержкой Эппла (российской) которые сами не были уверены гарантийный ли это случай, но в итоге сошлись на том что раз проверки на сайте эппла говорят что расширенная гарантия ещё действует значит должны ремонтировать бесплатно даже в РФ и РК. Но уточнять уже нужно только на месте в сервисном центре (которых у нас в городе нет).

При этом в РК не особо понятен статус официальной поддержки Эппла, есть ли авторизованные сервисы? У Эппла есть несколько уровней сервисных центров - официальные, которые занимаются только ремонтом Эппла и другие сервисы, которые получили лицензию эппла и могут получать оригинальные запчасти для ремонта.

В Казахстане официальных СЦ нет, и получилось найти только Алси (http://service.alsi.kz/) - они могут производить гарантийный ремонт, поэтому саппорт Эппла сказал обращаться туда. Но при этом у этого Алси действует какая-то мутная схема - у них есть региональные партнеры во всех городах, которые также могут производить гарантийный ремонт, но вот только на сайте Эппла написано что ремонт может производить только несколько сервисных центров самого Алси, но не их региональные партнеры. Теоретически я мог бы отдать макбук в местном СЦ, его потом отправят в Астану/Алмату уже в авторизованный сервис, но что-то я сомневаюсь в этом... Может кто знает?

Созвонился с костанайским партнером Axon - где подтвердили что занимаются гарантийным ремонтом Эппла, но когда услышали про макбук с "мировой гарантией" то слились, т.к. принимают только устройства с казахстанской гарантией, а с действующей мировой гарантией послали куда подальше.

В итоге пришлось ехать в Челябинск, т.к. там был ближайший ко мне официальный СЦ Эппла. Приняли без проблем, через неделю друзья забрали его и прислали мне. При этом в эту неделю входит даже то, что даже у самого авторизованного СЦ нет деталей, они смотрят на проблему и гарантийный ли это случай, если так то проблемную деталь отправляют в Москву, только после этого оттуда присылают новую заменную деталь (в моём случае полная замена Top Case). Как итог поменяли аккумулятор+всё что с ним связано (тачпад, корпус, хз что ещё).

А у кнб свой отдел с безопасниками есть?

К - комитет
Н - национальной
Б - безопасности

Вся ооганизация - это отделы безопасников 😂

А у кнб свой отдел с безопасниками есть?