До них в простой тех сэпорт не так легко дозвониться с прошлого года, многие коммуникации перевели на чаты. Еще нужно учитывать разницу по времени, они с утра до обеда обычно. Я обычно выходил на связь с кем-то из Windows products выбрав, потом уже их просил пересоединить меня или перезвонить мне - но все равно ждать много приходиться, если рано утром не успел позвонить им.