если платят за работу - то точно нет

тут скорее вопрос упущенные возможности - это кража или нет

С точки зрения Crossover или любой другой системы мониторинга перемещения мыши по экрану, а глаз по монитору — воровство и это время не будет оплачено

👍

есть опыт работы с ними?

Нет.
Я просмотрел все условия договора, поговорил с теми у кого был опыт и решил, что это не для меня.

а прошел все этапы?

Тут мы приходим к устойчивости систем. Это мой любимый вопрос к начинающим менеджерам.
@ctodsimonov а запили его, плиз, а я пока не буду давать объяснения.

В вашем сценарии нет иной специфической информации и вам нужно нормировать степень загруженности некоего абстрактного персонала. В зависимости от этой нормы будут определяться бонусы персонала и ваши лично.
Варианты (выберите ближайший вариант, объясните свой выбор):
- 100%
- 95%
- 90%
- 85%
- 80%
- 75%
- 70%
- 65%
- 60%
- 55%
- 50%

70-80%

Должно оплачиваться выполнение задач, а не потраченное время. Если оплата повременная, то зачем повышать эффективность работы? А если оплачивается решение задач, зачем требовать 100% вовлечения в решение задач?

+

Andrey Zavada (1) увеличил репутацию Vadim Zaigrin (2)

Если повременная, то в глазах работодателя оператор техподдержки, к примеру, может не только на телефон отвечать, но и в мессенджеры, соцсети и форумы, а заодно ещё и допродажи делать, ну и подметать, если метлу куда надо приладить. Повышение эффективности, так сказать.

Это чтобы время не тратил на всякое не рабочее

*вспоминая комиксы о сове-менеджере*

Ох уж этот трекинг времени... Да, все остальное уже оптимизировали наверное? А вот если у нас конвейер в одном отделе, а в другом - сугубо интеллектуальная деятельность, люди что-то изучают и понять как устроено пытаются. Мы ко всем с одной линейкой придем? А если в третьем нашем структурном подразделении люди работают скажем в условиях повышенной радиации, они тож по 8 часов должны в монитор смотреть? А еще бывает, что у тебя в наличии есть дорогой специалист, который на первый взгляд вообще ничего не делает. Но он своим присутствием прикрывает риск, который может все сжечь до тла. Какова его эффективность?

Эффективность это результат на единицу времени (денег), а не видимые усилия (оттреканные бездумно часы присутствия) на единицу времени (денег).

Трекать время само по себе это не плохо. Но надо понимать что ты хочешь измерить и как ты этот результат будешь интерпретировать. В зависимости от конкретных условий результаты могут означать кардинально противоположенные вещи.

Всем добра ;)

А как же сделать систему учета рабочего времени, чтобы понимать закгрузку специалистов по проектам (и соответственно себестоимость считать), а потом обязать всех списываться под 100%?

Ага, знаем, сами в этом живём. Менеджер проектов нагружает сотрудников на 100%, но требует, чтобы они списывали не более 80%

Он эффективный менеджер