Коллеги! Вопрос к тем, кто плотно работает с маркетингом и продажами: вот мы привлекли трафик, сконвертировали его в клиентов. Как удерживать их отток? Что есть кроме программ лояльности?

Привет, нужна вторая голова! Что лучше? Взять готовую ERP и доработать под задачи, или сразу писать под задачи? Компания российская и ситуация такая, что их не устраивает ни одна. Хотят свою и на вопрос "зачем?" вменяемого ответа нет, как и целей внедрения.

Хорошо. Смотри, - работа с erp системой (в России их называют информационными системами) - это КАПЕЦ-КАКОЙ геморрой. Даже внедрение того же SAP в больших компания типа операторов связи, - очень болезненная тема.

Связано это прежде всего с довольно сложной предметной областью. Она настолько сложна обычно, что владельцу кажется, что никакая система даже и догадываться не может о том, что ему требуется. Тем не менее ERP-системы на то и заточены, чтобы принимать форму кастомной предметной области.

На нашем рынке - это 1с (как ни странно, - они довольно активно развиваются и нормально удерживают свой рынок) и SAP.

Можно заняться самописанием, - но это просто отодвигает сроки покупки чужого решения. Займёт Тебя и Твою команду на многие годы. Писать лучше на самом распространённом стеке, до которого дотянешься, - люди здесь будут с некоторого времени расходным материалом.

Например, я занимаюсь аудитом одной огромной информационной системы, которую подрядился писать большой интегратор на с# и дотнете. Этот стек неудачен, так как разрабы этого стека в геймдев мигрируют, - там тупо денег больше. В итоге по факту занимаются этой системой после всех посредников какие-нибудь студенты из Томска за копейки.

Стандартными ключевыми частями ERP-системы является
1) интеграция с чужими системами для всасывания данных
2) многочисленные формы ввода, которые связаны капец какими сложными правилами заполнения вплоть до стадии "для заполнения этого поля вам надо предоставить кровь индонезийского младенца, рождённого девственницей в 3й фазе луны прошлого года". Причём точную формулировку правила не знает ни кто, кроме разработчиков
3) документация для различных слоёв пользователей, включая как тексты, так и видео-уроки
4) отчётность в самых различных формах требующая постоянного апдейта

Ну и да, - со временем бд превращается в форменную помойку.

Привет, ITSumma и Southbridge подружились. Получился халявный онлайн-митап от Uptime+Slurm по машинному обучению и инфре 18 декабря: https://slurm.io/mlops-meetup

Будут эксперты из Яндекса, Selectel, Epoch8, Serversru и ITSumma. Welcome!

Коллеги! Провожу ФУРШЕТ по типу тёмовских здесь: https://www.facebook.com/ctorecords/posts/10157317875802504

Тут можно и своё менторство предложить и попиариться! Прошу лайков и шеров!

Коллеги! Первая попытка фуршета закончилась бесславно, - всего два комментария :) Следующая попытка будет через месяц! Как вам в целом идея?

​​Отмазка года

Из чатиков сервиса, api которого пользуются абсолютно все банки России. А ещё у сервиса есть малопопулярный сайт, куда одним концом вывели тот же самый api

- Коллеги, приветствую! Подскажите, пожалуйста, а reCAPTCHA v3 прикручена к сайту или пока всё ещё по-прежнему нет?!

- Нет, не больше тысячи запросов в сутки

Опытные специалисты vs Перспективный молодняк

Как известно (по деятельности Skillbox, Яндекс-практикум, Отус и другим) на дворе эпоха "войти в айти". Причём у детей после школы выбора не очень много: вебкам, закладки или айти (ни капельки не сомневаюсь, что это ограничение выбора создано искусственно). В итоге очень скоро у нас не повяится опытных специалистов, ЗАТО появится много перспективного молодняка. Знаете, куда он пойдёт?

Он пойдёт в госы, которых уже сейчас немало, а очень скоро станет немерянно. Они реализуют самые разные решения. Например, если порыться на госзакупках, можно найти текущий состав функционала блокировок роскомнадзора, в который входят аппаратные средства мониторинга доступности по каждому городу миллионнику. Причём доступность проверяется не только по url, но и по результатам поиска в основных поисковых системах. И это только ОДНА система, а всего информационных систем по России сейчас больше тысячи.

Теперь давайте включим мозги и подумаем, насколько быстро эти тысячи команд умноженных на ресурсы госов приобретут опыт, позволяющий решать любые (!!!) задачи? А теперь давайте ещё раз включим мозги и осознаем следующий факт - госы ещё пользуются аутсорсом, но постепенно строят инхаус-команды, что в корне меняет ситуацию.

Кстати, в закрытом техдирском клубе есть люди, которым предлагали возглавить строительство российского великого файрвола. Опытные специалисты ещё устраивают истерики, когда на конференцию приходит доклад о сторедже Яровой, но сколько у них осталось времени? Год? Пять лет?

И теперь самый главный вопрос - кто победит? Опытные или Перспективные?

Предновогоднее

У меня есть знакомая, работающая аналитиком в кровавом окологосударственном энтерпрайсе. Им партнёры присылают корпоративную раздатку, включающую настенные календари - с девушками. С годами было выработано любопытное наблюдение, - если на очередном листочке календаря изображена девушка так сказать "вид сзади", то месяц будет так себе. Вроде и глупость, но действительно - работает.

На днях она в отчаянии написала, что пришёл календарь на 2021й год: "Там сплошные ПОПЫ!!!!"

Почему не работают спринты?

Если в одном (или двух или даже нескольких) чатиках про техдирство/ техлидство/ тимлидство сказать слово "agile" или, упаси боже "скрам", сразу прибегает толпа свидетелей бесполезности спринтов и в подробностях рассказывает ужасы о сектантах скрама, эффективных менеджерах и закидывают ссылками на то, как они убили целый бизнес.

Начинаем разбираться, как они готовили ЭТО. У них есть спринты - обычно 2х-недельные и иногда 3х-недельные. На планировании берётся пачка задач из беклога. Демо и ретро обычно нет - времени на это нет. Ну зачем демо, если на прод выкатили и так всё видно. А на ретро пробовали пару раз, - всё что надо сказали, больше говорить нечего.  Пользы особо нет, - так зачем тогда всё это? А на серьёзных проектах так не то, что пользы, - сроки так и так утекают.

Да? Всё вот так вы себе представляете? Тут есть пара ключевых неточностей, которые постоянно ускользают от внимания уважаемых зубров разработки.

Скрам и agile - это история не про смузи, а спринты - это не про календарь. Спринт - это заранее сформулированное бизнес-языком измеримое улучшение продукта.

Это не "возьмём в спринт 100500 задач из беклога и попытааемся сделать, сколько успеем". Это про вполне структрированный список вида:

1. Запустить новый платёжный шлюз
2. Уменьшить скорость suggest поиска с 3 секунд до 1 секунды
3. Согласовать с product-owner-ом окончательный вид интерфейса анкеты кредитования

И под каждую цель прописывается перечень конкретных задач с точной оценкой. Потом эта точная оценка суммируется и проверяется на впихуемость в спринт. Если не уверены, расписывайте расписания по дням, когда задачи будут выполнены.

Чувствуете? Спринт - это про прозрачность того, к чему бежим. И в начале сразу понятно - всё ли сделали, чтобы добежать?

А в конце демо - показываем, что прибежали. И ретро - разбираемся, что делать, чтобы снять все те блокеры, что мешают работать!

​​Проходные дейли-скрам митинги

Бу-бу-бу-бу тикет бу-бу-бу-бу... пушнул бу-бу-бу... Бу-бу-бу-бу откладываем на следующий спринт бу-бу-бу-бу..... Бу-бу-бу подвис процесс ... бу-бу-бу....  Тррррр ачья, тррррр ха ха... Тррррр вум бам, тррррр ха ха... Бу-бу-бу-бу релиз бу-бу-бу-бу... переполнение диска бу-бу-бу... Бу-бу-бу-бу настроил мониторинг бу-бу-бу-бу.....

Вы только что прочитали текстовую запись того, что слышит скрам-мастер на стандартном стендап-митинге.

Если у вас так, то поздравляю, - это ни хрена не дейли-скрам митинг! Как их сделать настоящими?

True Daily Scrum Meeting

Одни говорят, что на дейлике народ общается... Другие говорят, что их развлекает клоун скрам-мастер. Третьи вообще уверены, что дейлики - признак невысокой квалификации. Тут вся мякотка заключается в том, что многие забывают, что bvtyyj должно стать результатом дейлика.

Объём работ, оставшийся в беклоге спринта, может быть подсчитан в любой момент. Чтобы оценить вероятности достижения Цели Спринта, Команда Разработки отслеживает объём оставшейся работы по крайней мере на каждом Ежедневном Скраме

Что это значит? Это значит, что на дейлике апдейтится прогресс по двум шкалам - прогресс по достижению целей спринта и прогресс по выполненным работам для достижения этих целей. То есть в конце дейлика вся команда должна чётко представлять насколько готов спринт и с точки зрения достигнутых результатов и с точки зрения выполненных работ.

Поэтому выступление каждый член команды должен начинать с перечня целей, над которыми работал: "я занимался задачами по таким-то целям - это вот такие задачи". Далее нужно детально рассказать, какие выполнены работы и какие получены результаты этими работами для достижения этих целей. Нагляднее всего, если встреча происходит в zoom, сразу показать общеспринтовую страницу в конфле с целями на спринт (там же команда видит и критерии достижения этих целей). Далее переключаемся на страницу с жирой и показываем своим задачи. Потом каждую задачу (в задаче аккуратно ежедневно добиваем комментарием изменение статуса) и её результаты в соотношении с целью: "выполнено то-то и то-то, а для достижения цели не хватает того-то и того-то".  Совершенно аналогично член команды описывает планируемый результат и работы на завтра. Обращаю внимание - отдельно описывается результат, отдельно работы.

В конце описываются проблемы, которые помешали или могут помешать.

Таким образом, каждый член команды своим выступление и ответами на стандартные вопросы скрама описывает состояние "было/стало", а также рассказывает про риски и проблемы.

Такой скрам-митинг занимает свои обычные 15 минут. Подготовка к нему у членов команды занимает ещё минут 5.

У скрам-мастера/тимлида/техлида подготовка занимает около 30 минут и сводится к просмотру из жиры и гитлабы объединённого action rss-фида для сбора уточняющих вопросов.

Как зарабатывают настоящие true-перловики

Настоящие true-перловики сейчас разрабатывают магазин Литрес. Если в нём с приложения запросить книгу Рэй Далио "Принципы", её предложат за 649 руб.

Если же пройти через браузер, - эта же книга будет предложена за 549 руб.  

Будь перловиком! 👍👍👍 Их чморят, но денег у них больше 🙂

​​- А давайте в последнюю неделю перед НГ запихнём в план всё, что не успели сделать за весь год?
- А давайте!

​​Человек, у которого в этом году сбылось новогоднее желание: "хочу удаленку!" - только попробуй загадать сейчас что-нибудь в духе: "Хочу, чтоб всё это кончилось!" Не спеши, посиди, покрути варианты, поработай над формулировкой, пожалуйста!

​​Коллеги! Вы невероятно умные, талантливые и перспективные! Поздравляю всех с Наступающим Новым годом! Дзынь 🥃 🍾🥳

Управленческая задачка

- вы - новый тимлид команды из 10 человек. Вас назначили на смену предыдущему завоевавшему доверие у команды, но выгоревшему тимлиду, смещённому  в бизнес-аналитики

- команда любит своего бывшего тимлида, а вас ещё не знает вообще. В команде сильные специалисты и вам чтобы проявить себя перед руководством требуется, чтобы они играли на вашей стороне

- бизнес-аналитик (бывший тимлид) несогласен со своим смещением, но сделать ничего не может. Вы в нем заинтересованы, так как он полностью в курсе всего происходящего, а вы только погружаетесь

Проблема: после дейлика бизнес-аналитик заявил, что не хочет в них участвовать, так как они отнимают его время)

Каковы ваши действия?