A
ага, только кто их юзает 🙂
Size: a a a
2021 May 08
A
ну кто-то юзает, раз они еще живы
A
ну я про то что чего-то знакового, типа stackoverflow
A
Вечно многие саппорт задачи решаются через твиттер, это как-то ну не знаю )
SD
Ага, согласен, ну вот и стартап идея
A
это очень просто. саппорт должен быть там, где пользователи
A
ну почему на стэковерфлоу программисты?
A
взмызли??
A
ну я к тому что народ идет за саппортом туда, где есть шанс решить проблему. В твиттере такие запросы появились, потому что были громки success story
A
не знаю, что за стори:/ шанс решить проблему обычно есть в мануале. только кто ж его читает?)
SD
И ведь на написание мануалов потрачено время...
A
манул по спотифаю кто-нибудь читал? 🙂
A
думаю, большинству пользователей важнее получить ответ на их сиюминутное реактивное поведение, почувствовать, что они услышаны и увидеть, что таких, как они слышат. соответственно для продукта/компании имент смысл показать, что они любят своих пользователей как мама лялечку, а не говорят им «идите зарегайтесь на нашем юзервойсе, найдите багрепорт, похожий на ваш и нажмите стрелку вверх»
SD
Я пытался, когда хотел зарегистрироваться как лейбл, но так все сложно, что бросил это, вроде не было русского
SS
а он есть! RTFM
A
юбилейное издание в 8 томах и кожаном переплете 🙂
SS
нет, зачем. все удобненько и гуглится. но я согласен, пользователи хотят живого общения и заботы
A
за это мы тебя и любим
DS
был опыт с таким, это не работает, это не эффективно и очень дорого, а ещё всё время ощущение у всех, что никтот ничего не делает
SS